Retur og bytte
Returer & Garanti
disoncare.com 30 dagers tilfredshetsgaranti og garantert returpolicy
For ethvert kjøp gjort direkte gjennom disoncare.com tilbyr vi en 30-dagers pengene-tilbake-garanti ("Returpolicy"). Hvis du ikke er fornøyd med disoncare.com, har du 30 dager fra kjøpsdatoen til å be om full refusjon. Du kan returnere ethvert DISONCARE-produkt kjøpt på disoncare.com ("Produktet") i samsvar med vilkårene nedenfor. Hvis du har et produkt i over 30 dager og opplever problemer med produktet, tilbyr vi en garanti, som definert nedenfor.
For å kvalifisere for refusjon må alle følgende betingelser være oppfylt:
- En returgodkjenning må forespørres fra vårt kundeserviceteam innen 30 dager etter kjøpsdatoen din.
- For å be om returgodkjenning, vennligst kontakt kundeservice here.
- Du må returnere produktet til DISONCARE for å få refusjon. Returnerte produkter må være i god fysisk stand (ikke fysisk ødelagt eller skadet). Alle tilbehør som opprinnelig fulgte med kjøpet ditt må være med i returen.
Hvordan gå frem:
- Besøk oss på disoncare.com for å informere oss om din beslutning om å kansellere salget. Alternativt kan du informere oss om din beslutning om å kansellere dette salget ved å sende en klar erklæring på e-post til admin@disonel.com.
- Uansett hvilket alternativ du velger, vil vi gi deg en bekreftelse på mottak av en slik kansellering (via e-post) uten forsinkelse.
- For å overholde fristen for kansellering er det tilstrekkelig at du sender inn din kommunikasjon om utøvelsen av retten til å kansellere før avbestillingsperioden er utløpt.
Ytterligere vilkår og betingelser:
- Avbestillingsperioden utløper 30 dager fra den dagen du mottar, eller en tredjepart annet enn transportøren og indikert av deg, fysisk besittelse av DISONCARE-produktet du kjøpte.
- Du påtar deg risikoen for tap eller skade på det returnerte produktet(e) under transport tilbake til DISONCARE.
- Hvis du returnerer produktet til DISONCARE uten at alle deler og tilbehør opprinnelig fulgte med kjøpet ditt, beholder DISONCARE retten til enten å nekte å motta en slik retur eller kreve et påfyllingsgebyr på 15 % av opprinnelig pris på produktet/produktene.
Effekter av kansellering
Hvis du kansellerer denne kontrakten, vil vi refundere alle betalinger du har mottatt fra deg.
Vi kan trekke fra refusjonen for verditap av levert varer, dersom tapet skyldes unødvendig håndtering fra din side.
Vi vil gi refusjonen uten unødig forsinkelse, og ikke senere enn:
- 14 dager etter dagen vi mottar tilbake alle varer levert fra dere,
- eller (hvis tidligere) 14 dager etter dagen du fremlegger bevis på at du har returnert varene, eller
- Hvis det ikke ble levert varer, 14 dager etter dagen vi ble informert om din beslutning om å kansellere kontrakten.
Vi vil gjøre refusjonen med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen; Uansett vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjon til vi har mottatt varene tilbake eller du har levert bevis på at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som er tidligst.
Hvis du har mottatt varene i forbindelse med salget, skal du sende varene tilbake uten unødig forsinkelse og uansett senest 14 dager fra dagen du meddelte at du kansellerte salget til oss. Fristen er overfylt hvis du sender tilbake varene før perioden på 14 dager er utløpt. Du må bære den direkte kostnaden for retur av varene, med mindre vi ellers informerer deg skriftlig ved kanselleringen. Du er kun ansvarlig for eventuell verdiredusert verdi som følge av håndteringen, annet enn det som er nødvendig for å fastslå varenes natur, egenskaper og funksjon.
DISONCARE begrenset garanti
Viktig: Ved å bruke ditt DISONCARE-produkt samtykker du i vilkårene for denne ettårige garantien ("Garantien") som angitt nedenfor.
Ikke bruk produktet ditt før du har lest vilkårene i denne garantien.
Hvis du ikke godtar vilkårene i denne garantien, ikke bruk produktet og returner det innenfor returperioden angitt i returpolicyen eller hos den autoriserte distributøren du kjøpte det for refusjon innenfor deres angitte returperiode.
Hva dekkes?
DISONCARE garanterer overfor den opprinnelige kjøperen at ditt DISONCARE-merkede produkt og DISONCARE-merket produkttilbehør (samlet kalt "Produktet") skal være fri for materialfeil i materialer og håndverk under normal bruk i en periode på ett (1) år fra kjøpsdatoen.
Hva er IKKE dekket?
DISONCARE garanterer ikke at produktets drift vil være uavbrutt eller feilfri.
Denne garantien gjelder kun for den opprinnelige kjøperen av produktet som ble kjøpt fra en autorisert forhandler eller autorisert salgskanal og produsert av eller for DISONCARE, og som har et autorisert varemerke, varenavn eller logo knyttet til seg som "DISONCARE".
Garantien gjelder ikke for noen:
- Produkter uten DISONCARE, selv om de er inkludert eller solgt sammen med et produkt, inkludert, uten begrensning, eventuelle forfalskede produkter
- Kjøpt fra en uautorisert distributør eller forhandler
- Produkt(er) kjøpt fra eller brukt utenfor salgslandet
- Produkt(er) som mangler gyldig serienummer
- Produkter som er, eller som DISONCARE med rimelighet tror er, stjålne
- Forbruksvarer (som batterier)
- Programvare, selv om den er pakket eller solgt sammen med produktet eller innebygd i produktet
- Produkt eller del av et produkt som har blitt serviceret, endret, renovert eller modifisert av noen som ikke er autorisert av DISONCARE
- Eventuelle kosmetiske skader som riper og bulker. I tillegg Eventuelle skader eller defekter forårsaket av:
- Bruk med produkter uten DISONCARE;
- Ulykke (inkludert, men ikke begrenset til bruk i mikrobølgeovn), misbruk, feil eller unormal bruk, korrosjon, misfarging av maling eller plast (eller annen kosmetisk endring som ikke påvirker ytelsen), tyveri, hærverk, feilhåndtering, brann, flom, vind, lyn, frysing eller andre naturkatastrofer eller naturkatastrofer av noe slag;
- Normal slitasje eller aldring av produktet
- Drift av produktet
- Utenfor de tillatte eller tiltenkte bruksområdene beskrevet av DISONCARE
- Ikke i samsvar med instruksjonene gitt av DISONCARE
- Med feil spenning eller strømforsyning
Ingen DISONCARE-forhandler, distributør, agent eller ansatt er autorisert til å gjøre noen endringer, utvidelser eller tillegg til denne garantien.
Hva vil DISONCARE gjøre dersom garantien brytes?
Hvis du i garantiperioden sender inn et krav til DISONCARE, vil DISONCARE etter eget ønske gjøre følgende:
- Reparer DISONCARE-produktet med nye eller tidligere brukte deler som er tilsvarende nye i ytelse og pålitelighet
- Bytt ut DISONCARE-produktet med samme modell (eller med ditt samtykke et produkt med lignende funksjonalitet) laget av nye og/eller tidligere ombygde deler som er tilsvarende nye i ytelse og pålitelighet
- Bytt DISONCARE-produktet mot refusjon av kjøpesummen
I tilfelle et slikt krav, i den grad loven tilllater, er dette dine eneste og eksklusive rettsmidler. Frakt- og håndteringsgebyrer kan påløpe, med mindre det er forbudt av gjeldende lov. Denne garantien gjelder kun i de jurisdiksjonene hvor produktene selges av DISONCARE selv eller gjennom deres autoriserte forhandler eller agent, og er gyldig i den grad det er tillatt av gjeldende lover i slike jurisdiksjoner. Ethvert erstatningsprodukt vil være garantert for resten av den opprinnelige garantiperioden eller tretti (30) dager, avhengig av hva som er lengst, eller for eventuelle ekstra perioder som måtte kreves av gjeldende lov. Når et produkt eller en del erstattes eller en refusjon gis, blir enhver erstatningsvare din eiendom, og den erstattede eller refunderte varen blir DISONCAREs eiendom.
Hvordan får jeg garantiservice?
For å få garantiservice må vi be om en returautorisasjon fra vårt kundeserviceteam. For å be om returgodkjenning, vennligst kontakt kundeservicehere. Du må levere produktet, enten i originalemballasje eller i samme grad av beskyttelse, til adressen som er spesifisert av DISONCARE.
DISONCARE forbeholder seg retten til å endre måten DISONCARE kan tilby garantitjeneste til deg, og ditt DISONCARE-produkts berettigelse til å motta en bestemt tjenestemetode. Tjenesten vil være begrenset til de alternativene som er tilgjengelige i landet hvor tjenesten etterspørres. Servicealternativer, tilgjengelighet av deler og responstider kan variere avhengig av land. Du kan bli ansvarlig for frakt- og håndteringskostnader hvis DISONCARE-produktet ikke kan serviceres i landet det befinner seg i. Hvis du søker service i et land som ikke er kjøpslandet, vil du overholde alle gjeldende import- og eksportlover og -regler og være ansvarlig for alle tollavgifter, V.A.T. og andre tilhørende skatter og avgifter. For internasjonal service kan DISONCARE reparere eller erstatte DISONCARE-produkter og deler med sammenlignbare DISONCARE-produkter og deler som oppfyller lokale standarder.
Hva om jeg har spørsmål eller bekymringer?
Du kan rette eventuelle spørsmål eller bekymringer til kundeservice hos admin@disonel.com.
