Forsendelse og retur

DISONCARE tilbyder gratis retur, ombytning, refundering, genudsendelse, reservedele eller tilbehør inden for 30 dage efter levering, når anmodningen vedrører et produktkvalitetsproblem, forsendelsesskader, forkert vare, manglende nødvendig tilbehør eller en anden fejl forårsaget af DISONCARE.

Ved returneringer af ikke-kvalitet kan produkter returneres inden for 30 dage efter levering, kun hvis de er ubrugte, rene, komplette og i deres originale emballage, hvor det med rimelighed er muligt. For returneringer af ikke-kvalitet er kunderne ansvarlige for returforsendelsesomkostninger, medmindre andet kræves af gældende lovgivning.

EU-forbrugere kan også udøve deres lovlige ret til at trække sig ud inden for 14 dage efter modtagelsen af den sidste vare i deres ordre. For at indsende en anmodning om returnering, annullering eller tilbagetrækning, brug venligst vores link Returneringer og annulleringer eller kontakt os på hello@disoncare.com.

Eventuelle godkendte garantibytter skal anmodes om separat. For mere information om vores garantipolitik og indgivelse af et krav:

GARANTIINFORMATION

Vi har gjort alt for at få din ordre behandlet og sendt hurtigere. For hurtigst mulig forsendelse, bedes du afgive din ordre inden kl. 12:00 CT. Ordrer afgivet efter kl. 12:00 CT vil tage en ekstra hverdag at behandle. Weekender og helligdage er udelukket. Alle "leveringsdatoer" er estimater og er ikke garanterede. Forsendelsestjenester og priser kan ændres uden varsel. Der er forskellige forsendelsesmuligheder tilgængelige for dig, men de kan være begrænset af det købte produkt eller dine lokale forsendelsesmuligheder. Bemærk venligst, at vi i øjeblikket ikke tilbyder hurtig levering på specialprodukter.

Pakker sendt til AK, HI, PO BOXES eller APO/FPO-adresser er ikke dækket af standardforsendelsespolitikken.

DISONCARE tilbyder gratis standardforsendelse på kvalificerende ordrer på USD 89 eller mere til det kontinentale USA og berettigede europæiske destinationer. Tilgængelighed og endelige forsendelsesomkostninger bekræftes ved udbetaling. Alaska, Hawaii, PO Boxes og APO/FPO-adresser kan være underlagt forskellige forsendelsesmuligheder og gebyrer.

Påmindelse: Alle specialprodukter kræver yderligere 1-2 dages behandlingstid.

Ordrer behandles som regel inden for 1 hverdag. De estimerede leveringstider er 3–5 hverdage for USA og udvalgte lokalt opfyldte destinationer, 3–8 hverdage for de fleste europæiske destinationer og 8–15 hverdage for andre understøttede internationale destinationer. Leveringsestimater inkluderer ikke weekender og helligdage og er ikke garanterede.

For at være berettiget til fri retur skal følgende kriterier være opfyldt:

1. Alle selvangivelser skal være relateret til en disoncare.com ordre.
2. Alt merchandise skal være ikke-tilpasset, ubrugt, ubeskadiget og returneres i original emballage.
3. DISONCARE tilbyder ikke retur på DISONCARE-produkter købt uden for disoncare.com eller gennem vores detailprogram. For produkter købt fra en autoriseret forhandler gælder deres returpolitik — kontakt dem venligst direkte for mere information.
4. Alle returneringer skal behandles gennem vores returneringsportal inden for 30 dage efter det oprindelige køb. Når det er godkendt, vil der blive udleveret en returetiket.
5. Alle returneringer skal have en pakkeseddel medleveret.

Vent venligst op til 10 arbejdsdage til, at din refusion kan blive behandlet. Tiderne kan øges i højsæsonperioder. Refusionerne vil blive returneret til den oprindelige betalingsform(e) brugt til købet. Hvis du har brugt flere betalingsformer, vil dine refusioner gå tilbage til alle betalingsmetoder, der er brugt. DISONCARE tilbyder ikke butikskredit eller gavekort i bytte for returnerede produkter, medmindre der blev anvendt en DISONCARE-leveret varekredit på det oprindelige køb. DISONCARE accepterer ikke returneringer på specialtilpassede produkter.

For produkter købt fra en autoriseret forhandler gælder deres returpolitik – kontakt dem venligst direkte for mere information. DISONCARE accepterer i øjeblikket ikke returneringer i vores detailbutikker.

Alle forsendelsesomkostninger fra den oprindelige ordre og eventuelle ekstra returomkostninger er ikke refunderbare.

Ordrer sendt til en APO/FPO-adresse er ikke berettigede til gratis returforsendelse.

For ombytning, returner venligst din(e) vare for fuld refusion og afgiv en ny ordre på disoncare.com for den korrekte vare.

DISONCARE matcher ikke priser med forhandlere eller konkurrenter.