INFORMATIONS SUR LA GARANTIE

Nous sommes désolés d’entendre cela. Vous êtes invités à remplir une demande de garantie et à nous faire part de votre expérience afin que nous puissions vous aider de la meilleure façon possible.

PRÊT À COMMENCER ?

Envoyez un e-mail à hello@disoncare.com. Plus d’informations sur le processus de garantie sont décrites ci-dessous.

Les refroidisseurs d'insuline DISONCARE (« DISONCARE », « nous », « notre » ou « nos ») sont fiers des produits que nous fabriquons et garantissons à la personne qui a initialement acheté le produit (« vous ») que tous les produits DISONCAR seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant leur période de garantie applicable (décrite ci-dessous), sous réserve des conditions ci-dessous.

Pour que votre demande de garantie soit approuvée, les conditions suivantes doivent être remplies :

1. Vous devez avoir acheté le produit sur un site Web, un magasin ou un revendeur agréé DISONCARE ;
2. Vous devez retourner le produit à DISONCARE ;
3. Vous devez avoir utilisé le produit uniquement comme prévu et conformément aux instructions d’entretien du produit.

Si un défaut survient suite à l’utilisation prévue du produit conformément aux instructions d’entretien pendant la période de garantie, nous remplacerons, à notre discrétion, sans frais, le produit ou la pièce défectueuse.

⚠ Si le produit a été personnalisé par DISONCARE, le produit personnalisé sera également remplacé. La garantie ne couvre pas les défauts causés par des modifications, des réparations ou des pièces de remplacement par des tiers. Les perforations, les rayures, l'usure normale et la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au fil d'une durée et d'une utilisation prolongées ne sont pas garanties.

All REFROIDISSEURS À INSULINE avoir une garantie d'un an.

All COUVERCLES D'AFFICHAGE DE LA TEMPÉRATURE ont une garantie de trois ans.

Nous ferons tout notre possible pour remplacer les produits en édition limitée ou discontinués, mais nous ne pouvons garantir leur disponibilité pour le remplacement. Tout produit en édition limitée ou discontinué encore sous sa garantie applicable qui ne peut pas être remplacé par un produit identique sera remplacé par un modèle ou une couleur similaire ou équivalente en fonction de la disponibilité.


Nous pouvons apporter des modifications aux produits et aux conceptions entre le moment où vous avez acheté votre produit et soumis une demande de garantie. Les produits remplacés dans le cadre de cette garantie peuvent ou non intégrer ces modifications.

Si votre demande de garantie est approuvée, vous recevrez une étiquette de retour. Veuillez ne pas nous expédier votre produit avant de recevoir votre étiquette de retour.
Nous recommandons les directives suivantes lors de l'expédition de votre retour :

1. Emballez soigneusement votre article dans un emballage en carton adéquat pour garantir qu'il n'y aura aucun dommage au produit retourné pendant le transport.
2. Collez votre étiquette de retour sur le colis.
3. Expédiez votre retour en fonction de l'étiquette d'expédition fournie.

Nous vous recommandons de sélectionner un service permettant le suivi des colis et de conserver le numéro de suivi pour vos dossiers. Les frais de retour supplémentaires ne sont pas remboursables.

Il n'y a aucune garantie expresse autre que la garantie énoncée dans les présentes. TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE EXPRESSE. Certains États n'autorisent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

EN AUCUNE CIRCONSTANCE, QUE CE SOIT POUR RUPTURE DE GARANTIE, RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE OU AUTRE DÉLIT, OU TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ STRICTE, DISONCARE NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.

Aucun revendeur, agent ou employé DISONCARE n'est autorisé à apporter une modification, une extension ou un ajout à cette garantie.
La seule obligation de DISONCARE en vertu de cette garantie sera le remplacement des produits non conformes.