POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 6 juin 2024

En vigueur : 1 juillet 2024 

INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations personnelles que DISONCARE et ses sociétés affiliées (collectivement, « DISONCARE », « nous », « notre » ou « notre ») collectent, ainsi que la manière dont elles sont utilisées, divulguées, protégées et conservées via nos sites Web à partir desquels vous accédez à cette politique, nos pages de médias sociaux sur des plateformes de médias sociaux tierces, par courrier électronique, par SMS, par courrier et par toute interaction commerciale hors ligne que vous avez avec nous (collectivement, nos « Services »). Il explique également vos choix et vos droits en matière de confidentialité, ainsi que la manière de les exercer. Un résumé de nos pratiques en matière d’information se trouve dans le tableau 1 à la fin de la présente politique.

En accédant ou en utilisant nos services, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité et votre consentement à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à tout autre traitement de vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité (sauf pour les activités pour lesquelles nous exigeons d'abord que votre consentement soit donné par d'autres moyens).

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

DISONCARE collecte et traite différents types d'informations vous concernant, y compris des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous (appelées « informations personnelles »). Cela inclut les informations que nous collectons directement auprès de vous, via des technologies de collecte automatisées, à partir d'autres sources, ou les informations personnelles que nous obtenons sur la base d'autres types d'informations personnelles que nous collectons, comme décrit plus en détail ci-dessous.

Au cours des douze (12) mois précédents, nous avons collecté les catégories suivantes de renseignements personnels. Notez que toutes les catégories ne peuvent pas être collectées pour chaque individu :

• Identifiers tels que le prénom, le nom, le numéro de client et l'identifiant personnel unique ou un identifiant similaire
• Données démographiques tels que la tranche d'âge, le sexe et le revenu estimé
• Coordonnées tels que l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone
• Données commerciales ou transactionnelles tels que les détails de la commande, le montant facturé, le mode de paiement, les produits considérés, achetés, retournés, échangés ou enregistrés, les informations sur la liste de souhaits, ainsi que l'adhésion à un programme de réduction DISONCARE 
• Données sur l'appareil et le réseau tels que l'adresse du protocole Internet (« IP »), les données de connexion, le type et la version du navigateur, la connexion Internet, le paramètre de fuseau horaire et l'emplacement (y compris la géolocalisation), les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, les journaux et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux sites Web.
• Données d'utilisation telles que des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services, comme la date et l'heure de votre visite sur nos sites Web, les clics, l'historique de navigation et les données de trafic du site Web.
• Données du compte y compris des informations pour activer et maintenir votre compte DISONCARE , telles que le numéro de compte, la date de création du compte et la date de la dernière connexion
• Données comportementales et de préférences tels que les préférences, les tendances ou les intérêts basés sur les commandes que vous avez passées, les articles consultés, les commentaires ou les réponses à des enquêtes et les données de préférences
• Données de préférences en matière de marketing et de communication telles que vos préférences en matière de réception d'e-mails, de SMS ou de marketing postal de notre part et de nos partenaires autorisés à communiquer avec vous, à participer à des tirages au sort et à d'autres concours, et d'autres préférences de communication
• Contenu utilisateur tels que le contenu fourni ou publié par vous, y compris le contenu généré par l'utilisateur (« UGC »), les critiques de produits, les interactions avec notre service client et nos équipes de confidentialité par e-mail, chat et téléphone, et tout autre contenu que vous fournissez sur les pages Web DISONCARE, les plateformes de médias sociaux, dans les e-mails promotionnels et les publicités, et d'autres initiatives. Nous collectons également des données sur le contenu des utilisateurs des réseaux sociaux, telles que toute information sur les réseaux sociaux que vous avez partagée publiquement, votre identifiant sur les réseaux sociaux et les commentaires ou messages que vous avez partagés avec nous sur les réseaux sociaux.
• Données audio, électroniques, visuelles ou similaires tels que la télévision en circuit fermé (« CCTV ») en magasin et les appels d'expérience client
• Inférences tirées ou créées sur la base de l’une des informations identifiées ci-dessus
• Informations professionnelles ou liées à l'emploi tels que l'employeur ou l'entreprise associée, le titre du poste, l'adresse e-mail professionnelle (telle que décrite ci-dessous) et les devis soumis
• Informations personnelles sensibles (dans des circonstances limitées et décrites plus en détail ci-dessous).

La liste fournie ci-dessus comprend également des catégories de renseignements personnels (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, caractéristiques ou description personnelles, emploi ; certaines de ces informations peuvent chevaucher d'autres catégories).

Contacts professionnels, fournisseurs et entrepreneurs. Nous collectons également des informations personnelles limitées auprès de nos contacts commerciaux, fournisseurs et sous-traitants. Par exemple, nous collectons le nom et les coordonnées professionnelles (y compris le nom, le titre du poste, le(s) numéro(s) de téléphone et l'adresse e-mail) de chacun de nos contacts professionnels, fournisseurs et sous-traitants dans le but d'initier, d'exploiter, de gérer et d'entretenir nos relations commerciales. Pour nos contacts commerciaux, tels que nos revendeurs, nous pouvons également collecter des données sur les préférences de marketing et de communication et des historiques d'achat ou de consommation dans le cadre de cette relation.

Ambassadors. Nous collectons des informations personnelles auprès de nos ambassadeurs, notamment des informations de contact, du contenu généré par les utilisateurs, des informations professionnelles ou liées à l'emploi et d'autres informations que vous nous fournissez. Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour gérer le programme d'ambassadeurs, et nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers uniquement avec votre consentement préalable.

Informations personnelles sensibles

Bien que DISONCARE ne collecte ni ne traite une géolocalisation précise via nos sites Web ou nos services en ligne, nos fournisseurs de services peuvent collecter ces informations pour trouver un magasin près de chez vous en utilisant vos données de localisation qui peuvent être considérées comme des « informations personnelles sensibles » ou des « données sensibles » au sens des lois sur la confidentialité. Dans la plupart des autres cas, DISONCARE ne vous demande pas de fournir, et nous ne collectons pas sciemment, aucune information personnelle sensible (telle que définie dans les lois sur la confidentialité) auprès du consommateur type dans le cadre des Services (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations liées à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d'autres croyances, à la santé, aux caractéristiques biométriques ou génétiques, aux antécédents criminels ou à l'appartenance syndicale). Sauf demande de notre part, nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer aucune information personnelle sensible sur ou via les Services ou autrement. Dans de très rares circonstances, DISONCARE vous demande de nous fournir des informations personnelles sensibles sous la forme d'un e-mail uniquement à des fins juridiques afin de nous permettre d'organiser des tirages au sort et des cadeaux de produits DISONCARE au-dessus d'une certaine valeur monétaire. De plus, pour participer à une enquête sur une conduite illégale (par exemple, fraude ou contrefaçon), nous pouvons collecter toutes les informations personnelles autorisées par la loi, qui, en fonction des détails d'une enquête particulière, pourraient inclure n'importe quelle catégorie d'informations personnelles sensibles.

DISONCARE ne « vend » ni ne « partage » d’informations personnelles sensibles sur les résidents de l’État au sens des lois sur la confidentialité, et n’utilise pas les « informations personnelles sensibles » à des fins incompatibles avec la finalité divulguée pour laquelle elles ont été collectées ou autres que celles autorisées par la loi sur la confidentialité. Nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous et nos prestataires de services, sous-traitants et tiers utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et entretenir nos sites Web, y compris le programme de sauvetage de DISONCARE
• Exécuter les commandes et traiter les échanges ou les retours que vous avez commandés ou demandés, et communiquer sur ces commandes ou retours
• Activez et améliorez le service client et répondez à vos questions, suggestions, compliments ou plaintes, y compris la surveillance des appels et des chats du service client à des fins de qualité ou de formation.
• Communiquer avec vous, notamment en vous envoyant des informations importantes concernant le site Web ou les termes, conditions, politiques, informations de rappel et/ou autres informations administratives.
• Envoyez-vous un cadeau gratuit et d'autres avantages pour l'enregistrement d'un produit DISONCARE
• Partagez des avis, des témoignages ou tout autre contenu généré par les utilisateurs
• Enregistrez et maintenez un compte DISONCARE et communiquez avec vous au sujet de votre compte et de vos activités sur ou en relation avec les Services.
• Fournir des communications marketing et des publicités qui, selon nous, pourraient vous intéresser
• Administrer des tirages au sort, des concours et des promotions, y compris des efforts de collecte de fonds et des remises spéciales pour les amis et la famille, les professionnels et le personnel militaire, les anciens combattants, les infirmières, les premiers intervenants et les représentants du gouvernement.
• Découvrez les tendances et les intérêts des clients
• Personnalisez le contenu numérique et les recommandations de produits
• Créez des données d'inférence sur vous et vos intérêts. Nous pouvons combiner les informations que nous collectons sur vous à partir de différentes sources pour créer un profil vous concernant et déduire vos intérêts, préférences, habitudes et autres comportements.
• Prévention de la fraude, sécurité et protection des actifs
• Permettre nos objectifs commerciaux, tels que l'analyse des données, les audits, la recherche et le développement de nouveaux produits et services, l'identification des tendances d'utilisation, l'amélioration de nos sites Web, l'amélioration de nos services.
• Se conformer à une question juridique
• Initier, exploiter, gérer et entretenir nos relations commerciales
• À toute autre fin, avec votre consentement le cas échéant. Veuillez noter que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment lorsque le consentement a été donné pour traiter vos informations personnelles. Veuillez consulter « Vos choix et droits légaux » ci-dessous pour plus de détails.

Nous pouvons également regrouper et/ou anonymiser les informations personnelles afin qu'elles ne soient plus considérées comme des informations personnelles. Nous le faisons pour générer d'autres données pour notre usage, que nous pouvons utiliser et divulguer à n'importe quelle fin, car elles ne vous identifient plus raisonnablement ni vous ni toute autre personne.

DIVULGATIONS D'INFORMATIONS PERSONNELLES (Y COMPRIS « VENTES » / « PARTAGE » ET PUBLICITÉ CIBLÉE)

DISONCARE peut divulguer, « partager » ou « vendre » vos informations personnelles (tels que ces termes sont définis dans les lois nationales sur la confidentialité) à des prestataires de services, des sous-traitants et des tiers pour une ou plusieurs fins décrites ci-dessous.

Divulgations de renseignements personnels à des fins commerciales

Au cours des douze (12) mois précédents, DISONCARE a divulgué les catégories d'informations personnelles suivantes à des fins commerciales :

• Identifiers
• Données démographiques
• Coordonnées (notez que nous ne « partageons » ni ne « vendons » les données d'inscription à la messagerie texte, les numéros de téléphone mobile ou le consentement avec des tiers à des fins de marketing)
• Données commerciales ou transactionnelles
• Données sur l'appareil et le réseau
• Données d'utilisation
• Données du compte
• Données comportementales et de préférences
• Données de préférences en matière de marketing et de communication
• Contenu utilisateur
• Données audio, électroniques, visuelles ou similaires
• Inferences
• Informations professionnelles ou liées à l'emploi
• Informations personnelles sensibles

Nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales aux catégories suivantes de prestataires de services et d'entrepreneurs :

• Affiliates aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
• Fournisseurs de services engagé par DISONCARE pour faciliter un service en notre nom, tel que l'exécution des commandes, le service client, le traitement et la facilitation des paiements, ainsi que d'autres services. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur nos processeurs de paiement tiers.
• Contractors qui fournissent des services de conseil et de conseil, tels que nos auditeurs tiers.
• Partenaires d'analyse, de marketing et de publicité, tels que des fournisseurs de services d'analyse tiers (y compris Google Analytics et Segment), des partenaires de marketing de performances, de contenu, de courrier électronique et de bases de données, des agences média et des fournisseurs et réseaux de médias sociaux (tels qu'Instagram, Facebook et YouTube), dans le but de commercialiser les services et produits que vous pourriez souhaiter.
• Partenaires marketing communs où nous pouvons de temps en temps nous associer avec une autre marque, un détaillant ou une autre partie pour proposer des services, des produits, des événements et des promotions sur une base de co-marquage ou de promotion croisée. Les informations que vous fournissez dans le cadre de nos Services peuvent être collectées directement ou partagées avec le partenaire, ainsi qu'avec tout sponsor ou annonceur participant à ces services.
• Entités impliquées dans une vente d'entreprise ou une transaction similaire où nous pouvons acheter, fusionner ou nous associer avec d'autres sociétés.
• Entités impliquées dans la protection de DISONCARE et autres conformités juridiques si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (i) demander des conseils juridiques à l’avocat interne ou externe de DISONCARE ou dans le cadre d’un litige avec un tiers ; (ii) se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire (par exemple, une assignation à comparaître ou une ordonnance du tribunal) et aux demandes des autorités publiques ou gouvernementales ; (iii) appliquer nos conditions d'utilisation, cette politique de confidentialité ou d'autres contrats avec vous, y compris les enquêtes ou les violations potentielles de celles-ci ; (iv) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de DISONCARE, de ses agents, de ses sociétés affiliées, de ses utilisateurs et/ou du public ; (v) enquêter sur les failles de sécurité ; et (vi) nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude, de prévention du spam/malware et à des fins similaires.

Un résumé de ces informations est fourni dans le table à la fin de cette politique.

 

Publicité ciblée et « Ventes » / « Partage » d'informations personnelles

Nous ne vendons pas les informations personnelles des consommateurs contre de l’argent. Cependant, certaines lois définissent le terme « ventes » de manière large, et certaines activités de partage décrites ci-dessous peuvent donc être considérées comme une vente en vertu de certaines lois sur la confidentialité, même si nous ne recevons aucune compensation financière de tiers en échange.

Au lieu de cela, nous partageons certaines informations personnelles avec des tiers en échange d'informations et d'autres services précieux. Nous partageons également des informations personnelles avec des tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle (ou basée sur les intérêts) (connue sous le nom de « partage » en vertu des lois sur la confidentialité) ou de « publicité ciblée », c'est-à-dire pour vous afficher des publicités basées sur les informations personnelles collectées ou déduites de vos activités au fil du temps et sur des sites Web, des applications ou des services en ligne non affiliés. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des identifiants et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d'autres sites Web, y compris votre adresse IP et d'autres identifiants, les informations du navigateur Web, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations sont utilisées pour offrir une expérience plus individuelle et personnalisée, diffuser des publicités ciblées sur vos intérêts, analyser et suivre les données, créer des modèles de propension, stimuler l'interaction, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre votre activité en ligne. 

 

Au cours des douze (12) mois précédents, DISONCARE a « vendu » ou « partagé » (tel que défini dans les lois sur la confidentialité) chacune des catégories suivantes d'informations personnelles :

Catégories de renseignements personnels	Catégories de tiers auxquels les informations personnelles sont vendues ou partagées (à des fins de publicité ciblée)	Objectif de la divulgation
Identifiers	Partenaires d'analyse, de marketing et de publicité	Découvrez les tendances et les intérêts des clients Personnalisez le contenu numérique et les recommandations de produits Proposer des communications marketing et publicitaires ciblées
Coordonnées (notez que nous ne « partageons » ni ne « vendons » de données d'inscription à la messagerie texte, de numéros de téléphone mobile ou de consentement avec des tiers à des fins de marketing)	Partenaires d'analyse, de marketing et de publicité	Découvrez les tendances et les intérêts des clients Personnalisez le contenu numérique et les recommandations de produits Proposer des communications marketing et publicitaires ciblées
Données commerciales ou transactionnelles	Partenaires d'analyse, de marketing et de publicité	Découvrez les tendances et les intérêts des clients Personnalisez le contenu numérique et les recommandations de produits Proposer des communications marketing et publicitaires ciblées
Données sur l'appareil et le réseau	Partenaires d'analyse, de marketing et de publicité	Découvrez les tendances et les intérêts des clients Personnaliser le contenu numérique Proposer des communications marketing et publicitaires ciblées
Données d'utilisation	Partenaires d'analyse, de marketing et de publicité	Découvrez les tendances et les intérêts des clients Personnalisez le contenu numérique et les recommandations de produits Proposer des communications marketing et publicitaires ciblées

Si vous résidez dans certains États, vous pouvez avoir la possibilité de vous désinscrire de la publicité ciblée ou des « ventes »/« partage » (telles que définies par les lois sur la confidentialité) en cliquant sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » ou en suivant les instructions ci-dessous dans « Vos choix et droits légaux ». Notez que n'importe qui peut refuser les cookies de ciblage en désactivant ou en rejetant les cookies de ciblage et de médias sociaux dans nos « Paramètres des cookies », comme cela est plus spécifiquement décrit dans la politique en matière de cookies de DISONCARE. Veuillez noter que ces choix sont spécifiques à l'appareil et au navigateur.

 Votre navigateur peut également offrir un moyen d'activer un signal de préférence de désinscription légalement reconnu (ou « mécanisme de désinscription universel »), tel que le signal Global Privacy Control (« GPC »). Nos sites Web traitent les navigateurs éligibles pour lesquels l'utilisateur a activé les signaux de préférence de désinscription comme s'ils s'étaient désinscrits de ce que le CCPA et d'autres lois américaines sur la confidentialité appellent « ventes » / « partage » d'informations personnelles ou « publicité ciblée », qui sont collectées sur ce site à partir de ce navigateur à l'aide de cookies et de technologies similaires. Vous pouvez remplacer ce traitement par un signal de préférence de désinscription en utilisant les contrôles des cookies disponibles dans le pied de page du site Web, ou en désactivant un tel signal dans votre navigateur et en effaçant vos cookies. Consultez le https://globalprivacycontrol.org pour plus d'informations.

CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prévoyons de conserver vos informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Lorsque nous déterminons que nous n'avons aucun besoin commercial légitime ni aucune base légale pour traiter vos informations personnelles, nous prendrons des mesures pour les supprimer, les anonymiser ou les regrouper ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles jusqu'à ce que la suppression soit possible.

DISONCARE détermine la conservation en fonction principalement du type de dossier conservé. Cependant, étant donné qu'une catégorie particulière de renseignements personnels peut apparaître dans différents types de dossiers, chacun avec des périodes de conservation différentes, il peut ne pas être possible de spécifier une période de conservation universelle pour chaque catégorie particulière de renseignements personnels. Au lieu de cela, les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

 

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les Services (par exemple, aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Services) ;
• S'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des enregistrements de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer) ; ou
• Si la conservation est recommandée à la lumière de notre position juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

SOURCES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

DISONCARE collecte les catégories d'informations personnelles répertoriées dans la présente politique de confidentialité de diverses manières, notamment :

 

Informations que nous collectons directement auprès de vous.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, par exemple lorsque vous :

• Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour, des promotions spéciales, des tirages au sort, des campagnes ou des newsletters de notre part par SMS, e-mail ou courrier postal
• Inscrivez-vous aux SMS transactionnels pour les mises à jour de livraison sur votre commande ou les mises à jour d'inventaire sur un produit que vous souhaitez. Ces informations, ainsi que votre consentement opt-in, ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers.
• Répondez à une enquête ou fournissez-nous votre produit, votre activité, votre couleur ou toute autre préférence
• Créez un compte sur notre site Internet
• Contacter le service client
• Acheter ou enregistrer un produit
• Inscrivez-vous pour une réduction spéciale
• Connectez-vous avec nous sur les réseaux sociaux
• Laissez un avis sur notre site
• RSVP ou participez à l'un de nos événements
• Exécuter un contrat ou initier une relation commerciale

Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations personnelles par divers moyens différents (par exemple, technologies de suivi, WIFI, CCTV) lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, notamment :

 

• Données sur l'appareil et le réseau. Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur l'ordinateur ou les appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations qui nous sont automatiquement envoyées par votre ordinateur ou navigateur Web mobile ou par votre fournisseur de services Internet. Ces informations incluent généralement le modèle matériel de votre appareil, le type de navigateur, l'adresse IP, la version du système d'exploitation, les paramètres de langue, les identifiants uniques de l'appareil, les identifiants publicitaires, les numéros de série, la manière dont votre appareil interagit avec les Services, les informations réseau et les données du réseau mobile.
• Données de localisation. Nos sites Web collectent des informations en temps réel sur l'emplacement de votre appareil. Vous pouvez choisir d’autoriser ou non le site Web à collecter et à utiliser des informations en temps réel sur la localisation de votre appareil via les paramètres de confidentialité de l’appareil. Si vous bloquez l'utilisation des informations de localisation, certaines parties du site Web peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
• Données d'utilisation. Nous, nos fournisseurs de services et des tiers pouvons collecter des informations sur votre activité d'utilisateur de nos Services et vos habitudes de navigation via des cookies, des balises Web, des balises pixel et d'autres technologies de suivi concernant votre activité en ligne et vos interactions avec nos e-mails, nos publicités en ligne et mobiles. Des exemples de ces informations incluent vos dates et heures d'accès, les pages ou les écrans consultés (y compris les mouvements et les clics de la souris), le temps que vous avez passé sur une page ou un écran, les itinéraires par lesquels vous accédez à nos Services, les recherches que vous effectuez sur les Services, les informations sur votre activité sur une page ou un écran, votre utilisation de tous les hyperliens disponibles dans nos Services et les informations sur vos interactions avec nos e-mails ou nos campagnes sociales.
• Reprise de la séance. Nos sites Web peuvent utiliser une technologie souvent connue sous le nom de technologie de « relecture de session » qui permet à DISO de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos sites Web, y compris les rediffusions des interactions avec nos sites Web. En utilisant nos services, vous déclarez avoir lu cette clause de non-responsabilité et comprendre que DISONCARE peut utiliser cette technologie de relecture de session pour enregistrer la façon dont vous interagissez avec nos sites Web, y compris les clics et les mouvements du curseur, qui peuvent être utilisés par DISONCARE à nos propres fins d'analyse interne, de prévention de la fraude et pour améliorer et améliorer nos sites Web.
• Données vidéo. Nous utilisons également COOKIE pour collecter et conserver pendant une durée limitée des images de nos collaborateurs dans nos magasins à des fins de détection des fraudes, de prévention du vol et de sécurité.

 

Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles ou nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous collectons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Il nous aide à améliorer nos sites Web et nos magasins et à fournir un service meilleur et plus personnalisé en nous permettant d'estimer la taille de notre audience et nos modèles d'utilisation, de stocker des informations sur vos préférences, de personnaliser nos sites Web en fonction de vos intérêts individuels et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites Web. Nous l'utilisons également aux autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données, en particulier les cookies et autres technologies, et sur la manière dont les annonceurs utilisent ces types de cookies et technologies, ou pour savoir comment exercer certains choix concernant cette technologie, veuillez consulter la Politique en matière de cookies.

Informations que nous collectons auprès d'autres sources

Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant provenant d'autres sources. Nous pouvons combiner ces informations avec les informations que nous avons déjà collectées auprès de vous pour les utiliser à toutes les fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant auprès de :

 

• Nos autres clients, y compris lorsqu'ils vous envoient un produit DISONCARE
• Fournisseurs de réseaux sociaux, y compris si vous interagissez avec nous via un service de réseaux sociaux ou si vous vous connectez à l'aide d'identifiants de réseaux sociaux
• Sociétés d'analyse, fournisseurs de marketing ou de publicité et autres parties qui nous fournissent des informations, afin que nous puissions mieux vous comprendre et vous fournir des informations et des offres susceptibles de vous intéresser.
• Fournisseurs de prévention de la fraude

Informations que nous tirons d’autres informations personnelles

Nous pouvons dériver des informations personnelles ou tirer des déductions à votre sujet sur la base des autres types d'informations personnelles que nous collectons. Par exemple, nous pouvons déduire votre emplacement en fonction de votre adresse IP, ou que vous êtes intéressé à acheter un certain type de produit en fonction de votre comportement de navigation sur nos Services.

SECURITY

Nous cherchons à utiliser diverses mesures organisationnelles, techniques et administratives pour protéger les informations personnelles au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %. Si vous avez des questions sur la sécurité sur notre site ou si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section « Contactez-nous » ci-dessous.

 

VOS CHOIX ET DROITS LÉGAUX

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant vos informations personnelles.

Vos choix

Nous avons créé les mécanismes suivants pour vous permettre de contrôler vos informations personnelles.

 

• Désinscription des communications par courrier électronique. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part à l'avenir, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de tout e-mail marketing DISONCARE. Veuillez prévoir 10 jours pour que le changement prenne effet. Notez que si vous refusez de recevoir des e-mails marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, dont vous ne pouvez pas vous désinscrire.
• Désinscription des communications textuelles. Vous pouvez refuser de recevoir d'autres messages texte marketing via le service de messagerie en répondant à l'un de nos messages texte par l'une des réponses suivantes : STOP, END, ANNULER, SE DÉSABONNER ou QUITTER.
• Désinscription des communications physiques par courrier. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courrier physique ou de catalogues de notre part, veuillez remplir le formulaire de désabonnement sous Demande de renseignements->Me désabonner->Mail sur notre contact hello@disoncare.com.
• Fermez votre compte DISONCARE. Si vous souhaitez fermer votre compte DISONCARE à tout moment, veuillez nous contacter en utilisant la rubrique « Contactez-nous » ci-dessous. 
• Gérer les technologies de suivi et la publicité. Nous utilisons plusieurs outils marketing modernes pour soutenir nos efforts publicitaires (voir notre politique en matière de cookies pour plus de détails). Vous pouvez gérer la manière dont votre appareil, votre navigateur mobile et d'autres appareils partagent des informations avec nos sites Web, ainsi que la manière dont votre navigateur gère les cookies et autres technologies de suivi pour collecter des informations en relation avec nos services et nos publicités. Notez que certaines des options répertoriées ci-dessous peuvent également permettre aux utilisateurs concernés d'exercer leurs droits de désinscription, comme décrit plus en détail dans la section suivante.

• Nous pouvons travailler avec des sociétés de publicité tierces qui collectent et utilisent des informations sur vos activités en ligne sur des sites au fil du temps, afin de diffuser des publicités plus pertinentes lorsque vous utilisez les services DISONCARE et ailleurs sur Internet. Vous pouvez en savoir plus sur les publicités basées sur vos centres d'intérêt et certaines options de désinscription auprès des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur son site Web (www.networkadvertising.org) et auprès des membres de la Digital Advertising Alliance sur son site Web (www.aboutads.info). Nous ne contrôlons pas ces liens de désinscription ni si une entreprise particulière choisit de participer à ces programmes de désinscription, et nous travaillons avec certaines sociétés de publicité qui ne participent pas à ces programmes. Nous ne sommes pas responsables des choix que vous faites en utilisant ces mécanismes ou de la disponibilité ou de l'exactitude continue de ces mécanismes. Se désinscrire peut rendre les publicités que vous voyez sur Internet moins pertinentes pour vous.
• Vous pourrez peut-être bloquer les cookies sur votre navigateur en visitant nos sites Web avec un signal de préférence de désinscription légalement reconnu, tel que le Global Privacy Control. Veuillez consulter la section « Aide » de votre navigateur ou cliquer sur https://globalprivacycontrol.org pour plus d'informations. Cependant, notez qu'en bloquant tout ou partie des cookies, vous ne pourrez peut-être pas avoir accès à certaines fonctionnalités ou offres des Services.
• Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies sur notre site en sélectionnant « Paramètres des cookies » dans la section Confidentialité & Conformité du pied de page du site Web. Notez que les paramètres existants sont spécifiques à l'appareil et au navigateur et peuvent être réinitialisés lors de la suppression de votre cache ou de l'utilisation d'un autre appareil ou navigateur. À ce stade, vous devrez resélectionner vos paramètres de cookies pour continuer avec vos préférences précédemment sélectionnées. Aussi, si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Droits de confidentialité

En fonction de votre pays, vous pouvez avoir le droit de nous demander de respecter les droits légaux suivants en matière de confidentialité.

 

• Access. Le droit de savoir et de demander à DISONCARE de divulguer certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des détails sur si et à qui vos informations personnelles ont été divulguées, partagées ou vendues, sous réserve de certaines exceptions.
• Deletion. Le droit de demander à DISONCARE et à ses prestataires de services et sous-traitants de supprimer toutes vos informations personnelles que nous avons collectées ou obtenues à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
• Correction. Le droit de demander à DISONCARE de corriger toute information personnelle inexacte que nous conservons, compte tenu de la nature des informations personnelles et des finalités de leur traitement. Vous pouvez également consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte et en visitant votre page « Mon compte ». Veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre à votre demande si nous pensons qu'elle violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.
• Portability. Le droit d'obtenir une copie de vos informations personnelles précédemment fournies dans un format portable et facilement utilisable, dans la mesure où cela est techniquement possible, sous réserve de certaines exceptions.
• Opt-Out. Le droit de refuser le traitement des informations personnelles à des fins de publicité ciblée et de « vente »/« partage » de vos informations personnelles (telles que définies dans les lois sur la confidentialité), comme décrit plus en détail ci-dessous. Pour commencer le processus de désinscription, cliquez sur le lien sur la page d'accueil de notre site Web « Vos choix en matière de confidentialité » et suivez les instructions, ou envoyez-nous un e-mail à hello@disoncare.com. Si vous souhaitez que votre demande de désinscription s'étende aux informations personnelles que nous ou des tiers collectons sur notre site Web à l'aide de cookies, alors, à partir de chaque navigateur que vous utilisez pour visiter notre site Web, veuillez rejeter tous les cookies, à l'exception de ceux qui sont strictement nécessaires, en les désactivant ou en cliquant sur le bouton « Tout rejeter » sur le lien « Paramètres des cookies » au bas de notre site Web. Cependant, veuillez noter que cette sélection est effectuée au niveau du navigateur et de l'appareil et doit être resélectionnée si vous videz ultérieurement votre cache, utilisez un autre navigateur ou appareil, ou utilisez un navigateur qui efface automatiquement le cache. Vous pouvez également vous désinscrire des « ventes » / « partage » ou de la publicité ciblée en visitant nos Services avec un signal de préférence de désinscription légalement reconnu activé, tel que GPC. Notez que DISONCARE n'utilise pas d'informations personnelles à des fins de « profilage » pour lequel certaines lois américaines sur la confidentialité exigent une désinscription au « profilage », comme décrit dans « Profilage et prise de décision automatisée » ci-dessous.
  
  Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard dans l’exercice de vos droits.

 

À l'exception de la plupart des demandes de désinscription, nous ne pouvons pas honorer votre demande (par exemple vous fournir les informations personnelles demandées) si nous ne pouvons pas vérifier ou authentifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Faire une demande de consommateur vérifiable ne nécessite pas que vous créiez un compte chez nous ; cependant, nous pouvons vous demander de confirmer votre adresse e-mail en utilisant notre outil de confidentialité. Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande vérifiable du consommateur que pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorité pour faire la demande.

La demande vérifiable du consommateur doit :

• Le cas échéant, fournissez suffisamment d'informations nous permettant de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé (par exemple, nom, e-mail, adresse postale).
• Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

En fonction de votre état de résidence, vous pouvez désigner un agent pour exercer vos droits en votre nom, y compris tout droit de non-participation. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures pour vérifier l'identité de l'agent et que votre agent a été autorisé à faire une demande en votre nom. Ces étapes peuvent consister à exiger que l'agent soumette une copie d'une procuration admissible ou à vous demander de confirmer la demande directement avec nous. Pour des raisons juridiques et de sécurité, nous n’acceptons pas les demandes qui nous obligeraient à visiter le site Internet d’un agent.

Appeals

Vous pouvez avoir le droit de faire appel d'une décision concernant leur demande de confidentialité. Par exemple, vous pouvez faire appel de notre décision de refuser ou de refuser de donner suite à une demande. Pour exercer un droit légal d'appel, veuillez sélectionner le bouton « Décision d'appel » sur le formulaire des droits à la vie privée. Dès réception d'un tel appel, votre appel sera examiné par notre équipe chargée de la confidentialité et, dans certaines circonstances, par le vice-président de la conformité ou le directeur juridique. Nous vous répondrons par une décision et une explication écrite des motifs de la décision dans les 45 jours suivant votre appel.

Profilage et prise de décision automatisée

Nous ne profilons ni n'utilisons aucune forme de traitement automatisé de vos informations personnelles dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou tout aussi importants au sens de la loi applicable sur la confidentialité.

Droits internationaux

Si vous résidez dans un pays en dehors des États-Unis, comme le Canada, le Royaume-Uni ou l'EEE, veuillez consulter les politiques de confidentialité de DISONCARE pour vos juridictions respectives, pour plus d'informations sur vos droits à la vie privée et sur la manière de les exercer. Des détails et des instructions supplémentaires peuvent être trouvés sur notre formulaire de droits à la vie privée. 

SERVICES TIERS

Sites Web tiers

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées par des sites Web tiers qui peuvent être accessibles via les Services. L'inclusion d'un lien sur les Services n'implique pas l'approbation du site ou du service lié par nous ou par nos sociétés affiliées.

Services de paiement tiers et facilitateurs

Nous faisons appel à des prestataires de paiement et des facilitateurs tiers pour traiter les paiements effectués via les Services, ainsi qu'à des fins de lutte contre la fraude. Si vous souhaitez effectuer un paiement via les Services, vos informations personnelles seront collectées par ces parties et seront soumises à la politique de confidentialité de la partie, plutôt qu'à la présente Politique de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle et ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles par ce tiers.

UTILISATION DES SERVICES PAR DES MINEURS

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à utiliser nos services. Nous ne collectons pas sciemment d'informations en ligne auprès de personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons réellement que les informations que nous collectons ont été fournies par un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons rapidement ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter par e-mail à hello@disoncare.com. Nous ne « vendons »/« partageons » pas sciemment (tels que ces termes sont définis dans les lois sur la confidentialité) les informations personnelles des consommateurs de moins de 16 ans.

Lorsque vous vous inscrivez à l'un de ces programmes, nous pouvons vous demander de fournir vos coordonnées et d'autres catégories d'informations personnelles pour vous offrir les avantages, notamment les éléments suivants : identifiants (comme votre nom), informations de contact (comme votre adresse e-mail), données démographiques, données commerciales ou de transaction (comme votre historique d'achats), données de compte, données de comportement et de préférence (comme vos préférences et intérêts en matière d'achat et de produit), informations professionnelles et liées à l'emploi, et déductions tirées sur vos préférences. Aucune donnée personnelle sensible n'est requise pour nos programmes d'incitations financières. DISONCARE utilise les informations personnelles des participants éligibles pour fournir des incitations financières et pour promouvoir nos activités conformément à notre politique de confidentialité. Nous divulguons ces informations à nos prestataires de services qui fournissent des services en notre nom, ainsi qu'à nos partenaires marketing et publicitaires afin que nous puissions afficher des publicités ciblées sur vos intérêts et préférences.

La valeur que DISONCARE reçoit de nos programmes d'incitation financière (et de sa collecte accessoire d'informations personnelles sur les consommateurs) comprend les bénéfices générés par, ainsi que la bonne volonté du consommateur et la relation avec le consommateur établie grâce à l'offre des programmes d'incitation financière, et en tenant compte des coûts supportés par DISONCARE pour fournir et maintenir nos programmes. La valeur estimée vous sera divulguée au moment de votre inscription au programme applicable. Visitez la page Conditions générales de chaque programme pour voir tous les détails, y compris comment y adhérer.

MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La légende DERNIÈRE MISE À JOUR en bas à droite de cette politique de confidentialité indique la date à laquelle cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité révisée sur les services ou indiquerons une date d'entrée en vigueur. Nous vous informerons si l'avis change de manière importante en plaçant un avis bien visible sur notre site Web. Une version antérieure de la politique existante peut être trouvée ICI.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, des demandes, des préoccupations, des plaintes ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité, si vous avez des demandes liées à vos informations personnelles conformément aux lois applicables, ou si vous avez autrement besoin de nous contacter, veuillez nous contacter à :

DISONCARE
 Salle 1309, bâtiment 6, Lv Di Xin Du Hui, Jin Shui Dong Lu, Zheng Dong Xin Qu
Ville de Zhengzhou, province de He Nan
CHINA
450000
hello@disoncare.com

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TABLEAU 1 - RÉSUMÉ DES PRATIQUES D'INFORMATION