Retour & Ruil
Terugkeer & Garantie
disoncare.com 30 dagen tevredenheidsgarantie retourbeleid
Voor elke aankoop die rechtstreeks via disoncare.com wordt gedaan, bieden wij een geld-terug-garantie van 30 dagen ("Retourbeleid"). Als je niet tevreden bent met disoncare.com, heb je 30 dagen vanaf de aankoopdatum om een volledige terugbetaling aan te vragen. U kunt elk DISONCARE-product dat op disoncare.com ("Product") is gekocht, retourneren in overeenstemming met de onderstaande voorwaarden. Als u een product hebt dat langer dan 30 dagen duurt en problemen ondervindt met het product, bieden wij een garantie aan, zoals hieronder gedefinieerd.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten aan alle volgende voorwaarden worden voldaan:
- Een retourautorisatie moet binnen 30 dagen na uw aankoopdatum bij ons klantenserviceteam worden aangevraagd.
- Neem contact op met de klantenservice om een retourautorisatie aan te vragen here.
- Je moet het product terugsturen naar DISONCARE om een terugbetaling te ontvangen. Teruggegeven producten moeten in goede fysieke staat zijn (niet fysiek beschadigd of beschadigd). Alle accessoires die oorspronkelijk bij je aankoop zijn inbegrepen, moeten bij je retour worden geleverd.
Hoe te verder:
- Bezoek ons op disoncare.com om ons op de hoogte te stellen van uw beslissing om de verkoop te annuleren. Alternatief kunt u ons informeren over uw beslissing om deze verkoop te annuleren via een duidelijke verklaring per e-mail naar admin@disonel.com.
- Ongeacht welke optie u kiest, wij zullen u zonder vertraging een bevestiging van ontvangst van zo'n annulering (per e-mail) meegeven.
- Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, is het voldoende om je mededeling over het uitoefenen van het annuleringsrecht vóór het verstrijken van de annuleringstermijn te sturen.
Aanvullende voorwaarden:
- De annuleringsperiode verloopt 30 dagen vanaf de dag waarop u het DISONCARE-product dat u heeft gekocht, of een derde partij, anders dan de vervoerder en door u aangegeven, het fysieke bezit van het door u gekochte DISONCARE-product verkrijgt.
- Je neemt het risico op verlies of schade aan het teruggebrachte product(en) op je hoede tijdens de terugtransport naar DISONCARE.
- Als u het product retourneert bij DISONCARE zonder dat alle onderdelen en accessoires oorspronkelijk bij uw aankoop zijn inbegrepen, behoudt DISONCARE het recht om de acceptatie van zo'n retour te weigeren of u een herbevoorradingsvergoeding van 15% van de oorspronkelijke prijs van het product of de producten in rekening te brengen.
Effecten van annulering
Als u dit contract annuleert, vergoeden wij u alle ontvangen betalingen.
We kunnen een aftrek doen van de vergoeding voor waardeverlies van geleverde goederen als het verlies het gevolg is van onnodige behandeling door u.
Wij zullen de vergoeding zonder onnodige vertraging doen, en niet later dan:
- 14 dagen na de dag dat wij van u alle geleverde goederen terugkrijgen,
- of (indien eerder) 14 dagen na de dag waarop u bewijs levert dat u de goederen heeft teruggegeven, of
- Als er geen goederen zijn geleverd, 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gebracht van uw besluit om het contract te annuleren.
Wij zullen de vergoeding doen op dezelfde manier van betaling als u gebruikte voor de eerste transactie; In ieder geval komt er geen kosten voor als gevolg van de vergoeding. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben terugontvangen of u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het vroegst is.
Als u de goederen in verband met de verkoop hebt ontvangen, stuurt u deze zonder onnodige vertraging terug en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop u uw annulering van deze verkoop aan ons meedeelt. De deadline is gehaald als je de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken. U zult de directe kosten van het retourneren van de goederen moeten dragen, tenzij wij u schriftelijk op het moment van annuleren op de hoogte stellen. U bent alleen aansprakelijk voor eventuele verminderde waarde van de goederen die voortvloeien uit de behandeling, anders dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
DISONCARE Beperkte Garantie
Belangrijk: door uw DISONCARE-product te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van deze DISONCARE-garantie van één jaar (de "Garantie") zoals hieronder uiteengezet.
Gebruik je product niet voordat je de voorwaarden van deze garantie hebt gelezen.
Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze garantie, gebruik het product dan niet en stuur het binnen de retourtermijn terug die is vastgelegd in het retourbeleid of bij de geautoriseerde distributeur waar u het heeft gekocht, voor een terugbetaling binnen hun opgegeven retourtermijn.
Wat wordt gedekt?
DISONCARE garandeert aan de oorspronkelijke koper dat uw DISONCARE-product en DISONCARE-productaccessoires (gezamenlijk het "Product") vrij zullen zijn van materiaalgebreken en vakmanschap bij normaal gebruik gedurende een periode van één (1) jaar vanaf de aankoopdatum.
Wat wordt NIET gedekt?
DISONCARE garandeert niet dat de werking van het product ononderbroken of foutloos zal verlopen.
Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper van het product dat is gekocht via een geautoriseerde reseller of geautoriseerd verkoopkanaal en vervaardigd door of voor DISONCARE en een geautoriseerd "DISONCARE" handelsmerk, handelsnaam of logo heeft bevestigd.
De garantie geldt niet voor enige:
- Niet-DISONCARE-producten, zelfs als ze samen met een product zijn inbegrepen of verkocht, waaronder, maar zonder beperking, eventuele namaakproducten
- Gekocht bij een ongeautoriseerde distributeur of wederverkoper
- Producten(en) gekocht uit of gebruikt buiten het verkoopland
- Product(en) zonder geldig serienummer
- Producten die, of DISONCARE redelijkerwijs denkt gestolen zijn,
- Verbruiksartikelen (zoals batterijen)
- Software, zelfs als deze is verpakt of verkocht met het product of ingebouwd in het product
- Product of onderdeel van een product dat is onderhouden, aangepast, opgeknapt of aangepast door iemand die niet door DISONCARE is geautoriseerd
- Elke cosmetische schade zoals krassen en deuken. Daarnaast schade of defecten veroorzaakt door:
- Gebruik met niet-DISONCARE producten;
- Ongeval (inclusief, maar niet beperkt tot gebruik in de magnetron), misbruik, onjuist of abnormaal gebruik, corrosie, verkleuring van verf of plastic (of elke andere verandering in het uiterlijk die de prestaties niet beïnvloedt), diefstal, vandalisme, verkeerd hanteren, brand, overstroming, wind, bliksem, bevriezing of andere natuurrampen of overbodige daden van welke aard dan ook;
- Normale slijtage of veroudering van het product
- Het Exploiteren van het Product
- Buiten de toegestane of bedoelde toepassingen zoals beschreven door DISONCARE
- Niet in overeenstemming met instructies van DISONCARE
- Met onjuiste spanning of voeding
Geen enkele DISONCARE-reseller, distributeur, agent of werknemer is gemachtigd om enige wijziging, verlenging of toevoeging aan deze garantie te doen.
Wat doet DISONCARE als de garantie wordt geschonden?
Als u tijdens de garantieperiode een claim indient bij DISONCARE, zal DISONCARE naar eigen keuze:
- Repareer het DISONCARE-product met nieuwe of eerder gebruikte onderdelen die qua prestaties en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuw
- Vervang het DISONCARE-product door hetzelfde model (of met uw toestemming een product met vergelijkbare functionaliteit) dat is samengesteld uit nieuwe en/of eerder gerefabriceerde onderdelen die qua prestaties en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuw
- Ruil het DISONCARE-product om voor een terugbetaling van je aankoopprijs
In het geval van een dergelijke claim zijn dit, voor zover wettelijk toestaat, uw enige en exclusieve rechtsmiddelen. Verzend- en verwerkingskosten kunnen van toepassing zijn, behalve waar verboden door de toepasselijke wet. Deze garantie is alleen geldig in de rechtsgebieden waar de producten door DISONCARE zelf of via de geautoriseerde wederverkoper of agent worden verkocht, en is geldig voor zover toegestaan door de toepasselijke wetten van die rechtsgebieden. Elk vervangend product wordt gegarandeerd voor de resterende termijn van de oorspronkelijke garantieperiode of dertig (30) dagen, afhankelijk van welke langer is, of voor eventuele extra periode die door de toepasselijke wet vereist is. Wanneer een product of onderdeel wordt vervangen of een terugbetaling wordt verleend, wordt elk vervangend artikel jouw eigendom en wordt het vervangen of teruggegeven artikel eigendom van DISONCARE.
Hoe krijg ik garantieservice?
Om garantieservice te verkrijgen, moet een retourautorisatie worden aangevraagd bij ons klantenserviceteam. Neem contact op met de klantenservice om een retourautorisatie aan te vragenhere. U moet het product leveren, in de originele verpakking of in een verpakking die een gelijke mate van bescherming biedt, op het door DISONCARE opgegeven adres.
DISONCARE behoudt zich het recht voor om de manier waarop DISONCARE garantieservice aan u kan leveren te wijzigen, evenals de geschiktheid van uw DISONCARE-product om een bepaalde dienstmethode te ontvangen. De service zal beperkt zijn tot de opties die beschikbaar zijn in het land waar service wordt aangevraagd. Serviceopties, beschikbaarheid van onderdelen en responstijden kunnen per land verschillen. U kunt verantwoordelijk zijn voor verzend- en verwerkingskosten als het DISONCARE-product niet in het land waar het zich bevindt kan worden onderhouden. Als u service zoekt in een land dat niet het land van aankoop is, volgt u alle toepasselijke import- en exportwetten en -regels en bent u verantwoordelijk voor alle douanerechten, V.A.T. en andere bijbehorende belastingen en heffingen. Voor internationale service kan DISONCARE DISONCARE-producten en -onderdelen repareren of vervangen door vergelijkbare DISONCARE-producten en onderdelen die voldoen aan lokale normen.
Wat als ik vragen of zorgen heb?
U kunt eventuele vragen of zorgen richten aan de klantenservice van admin@disonel.com.
