Zwrot i wymiana
Zwraca & gwarancji
disoncare.com Polityka zwrotów z gwarancją satysfakcji w ciągu 30 dni
W przypadku każdego zakupu dokonanego bezpośrednio za pośrednictwem disoncare.com oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy („Polityka zwrotów”). Jeśli nie będziesz zadowolony z disoncare.com, masz 30 dni od daty zakupu na zażądanie pełnego zwrotu pieniędzy. Możesz zwrócić każdy produkt DISONCARE zakupiony na disoncare.com („Produkt”) zgodnie z poniższymi warunkami. Jeśli masz Produkt dłużej niż 30 dni i doświadczasz problemów z Produktem, oferujemy Gwarancję zdefiniowaną poniżej.
Aby móc ubiegać się o zwrot pieniędzy, muszą zostać spełnione wszystkie poniższe warunki:
- O autoryzację zwrotu należy zwrócić się do naszego zespołu obsługi klienta w ciągu 30 dni od daty zakupu.
- Aby poprosić o autoryzację zwrotu, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta here.
- Aby otrzymać zwrot pieniędzy, należy zwrócić Produkt do firmy DISONCARE. Zwracany Produkt(y) musi być w dobrym stanie fizycznym (nie może być fizycznie uszkodzony ani uszkodzony). Wszystkie akcesoria oryginalnie dołączone do zakupu muszą być dołączone do zwrotu.
Jak postępować:
- Odwiedź nas na disoncare.com, aby poinformować nas o swojej decyzji o anulowaniu sprzedaży. Alternatywnie możesz poinformować nas o swojej decyzji o anulowaniu tej sprzedaży, wysyłając jasne oświadczenie pocztą elektroniczną na adres admin@disonel.com.
- Niezależnie od tego, którą opcję wybierzesz, niezwłocznie przekażemy Ci potwierdzenie otrzymania takiego anulowania (drogą e-mailową).
- Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą skorzystania przez Ciebie z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Dodatkowe warunki:
- Okres odstąpienia od umowy wygasa po 30 dniach od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie wejdzie w fizyczne posiadanie zakupionego przez Ciebie produktu DISONCARE.
- Przyjmujesz na siebie ryzyko utraty lub uszkodzenia zwróconych Produktów podczas transportu z powrotem do DISONCARE.
- Jeśli zwrócisz Produkt do DISONCARE bez wszystkich części i akcesoriów oryginalnie dołączonych do zakupu, DISONCARE zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia takiego zwrotu lub pobrania opłaty za uzupełnienie zapasów w wysokości 15% pierwotnej ceny Produktu(ów).
Skutki anulowania
Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.
Możemy potrącić kwotę zwrotu z tytułu utraty wartości dostarczonego towaru, jeśli strata wynika z niepotrzebnego obchodzenia się z nim.
Zwrotu środków dokonamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż:
- 14 dni od dnia otrzymania od Państwa dostarczonego towaru,
- lub (jeśli wcześniej) 14 dni od dnia, w którym udowodniłeś, że odesłałeś towar, lub
- Jeżeli towar nie został dostarczony, 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu środków dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli otrzymałeś towar w związku ze sprzedażą, odeślij go bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od tej sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że poinformujemy Cię inaczej na piśmie w momencie anulowania. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Ograniczona gwarancja DISONCARE
Ważne: korzystając z produktu DISONCARE, wyrażasz zgodę na warunki niniejszej rocznej ograniczonej gwarancji DISONCARE („Gwarancja”), jak określono poniżej.
Nie używaj produktu przed zapoznaniem się z warunkami niniejszej gwarancji.
Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej gwarancji, nie używaj produktu i zwróć go w terminie zwrotu określonym w Polityce zwrotów lub u autoryzowanego dystrybutora, u którego zakupiłeś, w celu uzyskania zwrotu pieniędzy w podanym przez niego terminie zwrotu.
Co obejmuje?
DISONCARE gwarantuje pierwotnemu nabywcy, że produkt marki DISONCARE i akcesoria do produktu marki DISONCARE (łącznie zwane „Produktem”) będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych w przypadku normalnego użytkowania przez okres jednego (1) roku od daty zakupu.
Czego NIE obejmuje?
DISONCARE nie gwarantuje, że działanie Produktu będzie nieprzerwane i wolne od błędów.
Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego nabywcy Produktu, który został zakupiony u autoryzowanego sprzedawcy lub w autoryzowanym kanale sprzedaży i został wyprodukowany przez firmę DISONCARE lub dla niej i posiada zatwierdzony znak towarowy, nazwę handlową lub logo „DISONCARE”.
Gwarancja nie dotyczy:
- Produkty inne niż DISONCARE, nawet jeśli są dołączone lub sprzedawane z Produktem, w tym między innymi wszelkie produkty podrabiane
- Zakupiony od nieautoryzowanego dystrybutora lub sprzedawcy
- Produkty zakupione lub używane poza krajem sprzedaży
- Produkt(y) nie ma prawidłowego numeru seryjnego
- Produkty, które zostały lub co do których DISONCARE zasadnie uważa, że zostały skradzione
- Materiały eksploatacyjne (takie jak baterie)
- Oprogramowanie, nawet jeśli jest pakowane lub sprzedawane razem z Produktem lub wbudowane w Produkt
- Produkt lub część Produktu, która była serwisowana, zmieniana, odnawiana lub modyfikowana przez osobę nieautoryzowaną przez DISONCARE
- Wszelkie uszkodzenia kosmetyczne, takie jak zadrapania i wgniecenia. Ponadto wszelkie uszkodzenia lub wady spowodowane przez:
- Używaj z produktami innymi niż DISONCARE;
- Wypadek (w tym między innymi użycie kuchenki mikrofalowej), nadużycie, niewłaściwe lub nietypowe użycie, korozja, odbarwienie farby lub tworzywa sztucznego (lub jakakolwiek inna zmiana w wyglądzie kosmetycznym, która nie ma wpływu na działanie), kradzież, wandalizm, niewłaściwa obsługa, pożar, powódź, wiatr, błyskawica, zamarznięcie lub inne klęski żywiołowe lub zdarzenia losowe dowolnego rodzaju;
- Normalne zużycie lub starzenie się Produktu
- Obsługa produktu
- Poza dozwolonymi lub zamierzonymi zastosowaniami opisanymi przez DISONCARE
- Niezgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez DISONCARE
- Przy niewłaściwym napięciu lub zasilaniu
Żaden sprzedawca, dystrybutor, agent ani pracownik firmy DISONCARE nie jest upoważniony do dokonywania jakichkolwiek modyfikacji, rozszerzeń lub uzupełnień niniejszej Gwarancji.
Co zrobi DISONCARE w przypadku naruszenia gwarancji?
Jeśli w okresie gwarancyjnym zgłosisz roszczenie do DISONCARE, DISONCARE według własnego uznania:
- Napraw produkt DISONCARE, używając nowych lub wcześniej używanych części, które są równoważne nowym pod względem wydajności i niezawodności
- Wymień produkt DISONCARE na ten sam model (lub za twoją zgodą produkt o podobnej funkcjonalności) złożony z nowych i/lub wcześniej regenerowanych części, które są równoważne nowym pod względem wydajności i niezawodności
- Wymień produkt DISONCARE i otrzymaj zwrot ceny zakupu
W przypadku takiego roszczenia, w zakresie dozwolonym przez prawo, są to Twoje jedyne i wyłączne środki zaradcze. Mogą obowiązywać opłaty za wysyłkę i obsługę, chyba że jest to zabronione przez obowiązujące prawo. Niniejsza Gwarancja obowiązuje wyłącznie w jurysdykcjach, w których Produkty są sprzedawane przez samą firmę DISONCARE lub za pośrednictwem jej autoryzowanego sprzedawcy lub agenta, i jest ważna w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo w takich jurysdykcjach. Każdy Produkt zamienny będzie objęty gwarancją przez pozostałą część pierwotnego okresu gwarancji lub trzydzieści (30) dni, w zależności od tego, który okres jest dłuższy, lub przez dowolny dodatkowy okres, który może być wymagany przez obowiązujące prawo. W przypadku wymiany Produktu lub części albo uzyskania zwrotu pieniędzy, każdy element zamienny staje się Twoją własnością, a przedmiot wymieniony lub zwrócony staje się własnością DISONCARE.
Jak uzyskać serwis gwarancyjny?
Aby skorzystać z usługi gwarancyjnej, należy poprosić nasz zespół obsługi klienta o autoryzację zwrotu. Aby poprosić o autoryzację zwrotu, skontaktuj się z Działem Obsługi Klientahere. Musisz dostarczyć Produkt w oryginalnym opakowaniu lub w opakowaniu zapewniającym równy stopień ochrony, na adres podany przez DISONCARE.
DISONCARE zastrzega sobie prawo do zmiany metody, za pomocą której DISONCARE może świadczyć Państwu usługę gwarancyjną oraz uprawnień Państwa Produktu DISONCARE do otrzymania określonej metody serwisu. Usługa będzie ograniczona do opcji dostępnych w kraju, w którym żądana jest usługa. Opcje serwisowe, dostępność części i czas reakcji mogą się różnić w zależności od kraju. Możesz ponieść koszty wysyłki i obsługi, jeśli Produkt DISONCARE nie może być serwisowany w kraju, w którym się znajduje. Jeśli zwrócisz się do serwisu w kraju, który nie jest krajem zakupu, będziesz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących importu i eksportu oraz będziesz odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich opłat celnych, podatku VAT. oraz inne powiązane podatki i opłaty. W przypadku usług międzynarodowych firma DISONCARE może naprawić lub wymienić produkty i części DISONCARE na porównywalne produkty i części DISONCARE, które są zgodne z lokalnymi normami.
Co jeśli mam pytania lub wątpliwości?
Wszelkie pytania lub wątpliwości można kierować do działu obsługi klienta pod adresem admin@disonel.com.
