Wysyłka i zwroty

DISONCARE oferuje bezpłatne zwroty, wymiany, zwroty kosztów, ponowne wysłanie, części zamienne lub akcesoria w ciągu 30 dni od dostawy, jeśli prośba dotyczy problemu z jakością produktu, uszkodzenia w transporcie, nieprawidłowego produktu, braku wymaganych akcesoriów lub innego błędu spowodowanego przez DISONCARE.

W przypadku zwrotów niezgodnych z jakością produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy tylko wtedy, gdy są nieużywane, czyste, kompletne i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. W przypadku zwrotów o niskiej jakości klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Konsumenci z UE mogą również skorzystać z przysługującego im prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania ostatniej pozycji w zamówieniu. Aby przesłać prośbę o zwrot, anulowanie lub wypłatę, skorzystaj z naszego łącza Zwroty i anulowanie lub skontaktuj się z nami pod adresem hello@disoncare.com.

Wszelkie zatwierdzone wymiany gwarancyjne należy zamawiać osobno. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki gwarancyjnej i zgłosić reklamację:

INFORMACJE O GWARANCJI

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane i wysłane szybciej. Aby uzyskać najszybszą wysyłkę, złóż zamówienie przed godziną 12:00 czasu polskiego. Przetworzenie zamówień złożonych po godzinie 12:00 czasu polskiego zajmie dodatkowy dzień roboczy. Weekendy i święta są wyłączone. Wszystkie „terminy dostawy” są szacunkowe i nie są gwarantowane. Usługi wysyłkowe i stawki mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Dostępnych jest wiele opcji wysyłki, ale mogą one być ograniczone przez zakupiony produkt lub lokalne opcje wysyłki. Należy pamiętać, że obecnie nie oferujemy przyspieszonej wysyłki żadnych produktów niestandardowych.

Paczki wysyłane na adresy AK, HI, PO Box lub APO/FPO nie są objęte standardowymi zasadami wysyłki.

DISONCARE oferuje bezpłatną standardową wysyłkę w przypadku kwalifikujących się zamówień o wartości co najmniej 89 USD do kontynentalnych Stanów Zjednoczonych i kwalifikujących się miejsc w Europie. Dostępność i ostateczne koszty wysyłki są potwierdzane przy kasie. Alaska, Hawaje, skrytki pocztowe i adresy APO/FPO mogą podlegać różnym opcjom wysyłki i opłatom.

Przypomnienie: wszystkie produkty niestandardowe wymagają dodatkowych 1-2 dni przetwarzania.

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1 dnia roboczego. Szacowany czas dostawy to 3–5 dni roboczych w przypadku Stanów Zjednoczonych i wybranych miejsc docelowych realizowanych lokalnie, 3–8 dni roboczych w przypadku większości miejsc docelowych w Europie oraz 8–15 dni roboczych w przypadku innych obsługiwanych miejsc docelowych na świecie. Szacunki dotyczące dostawy nie obejmują weekendów i świąt państwowych i nie są gwarantowane.

Aby móc skorzystać z bezpłatnego zwrotu, należy spełnić następujące kryteria:

1. Wszystkie zwroty muszą być powiązane z zamówieniem na disoncare.com.
2. Wszystkie towary muszą być niespersonalizowane, nieużywane, nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
3. DISONCARE nie oferuje zwrotów produktów DISONCARE zakupionych poza disoncare.com lub w ramach naszego programu sprzedaży detalicznej. W przypadku produktów zakupionych od autoryzowanego sprzedawcy obowiązują zasady zwrotów — skontaktuj się z nim bezpośrednio, aby uzyskać więcej informacji.
4. Wszystkie zwroty muszą zostać zrealizowane za pośrednictwem naszego portalu zwrotów w ciągu 30 dni od pierwotnego zakupu. Po zatwierdzeniu otrzymasz ETYKIETĘ ZWROTNĄ.
5. Do wszystkich zwrotów należy dołączyć list przewozowy.

Przetworzenie zwrotu może zająć do 10 dni roboczych. Czasy mogą się wydłużyć w szczytowych okresach wakacyjnych. Zwroty środków zostaną zwrócone na oryginalną formę płatności użytą do zakupu. Jeśli korzystałeś z wielu form płatności, zwrot środków zostanie dokonany na wszystkie użyte metody płatności. DISONCARE nie oferuje kart kredytowych ani kart podarunkowych sklepu w zamian za zwrócone produkty, chyba że do pierwotnego zakupu zastosowano kredyt towarowy dostarczony przez DISONCARE. DISONCARE nie przyjmuje zwrotów produktów niestandardowych.

W przypadku produktów zakupionych od autoryzowanego sprzedawcy obowiązują zasady zwrotów – prosimy o bezpośredni kontakt w celu uzyskania dalszych informacji. DISONCARE obecnie nie przyjmuje zwrotów w naszych sklepach detalicznych.

Wszelkie koszty wysyłki wynikające z pierwotnego zamówienia oraz wszelkie dodatkowe koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.

Zamówienia wysłane na adres APO/FPO nie kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki zwrotnej.

W przypadku wymiany zwróć swój przedmiot(y) w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy i złóż nowe zamówienie na właściwy przedmiot na disoncare.com.

DISONCARE nie dorównuje ceną dealerom ani konkurentom.