Kargo ve İadeler
İADE POLİTİKAMIZ
DISONCARE ürünlerinizden bizim kadar memnun kalmanızı istiyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünün özelleştirilmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması ve aşağıda belirtilen diğer uygunluk kriterlerini karşılaması koşuluyla, satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde ücretsiz iade ve para iadesi sunuyoruz. Yetkili satıcıdan satın alınan ürünler için onların iade politikası geçerlidir; daha fazla bilgi için lütfen doğrudan onlarla iletişime geçin.
GARANTİ
Onaylanmış garanti değişimleri ayrı olarak talep edilmelidir. Garanti politikamız ve talep gönderme hakkında daha fazla bilgi için:
GARANTİ BİLGİLERİNakliye Seçenekleri ve Fiyatları
Siparişinizin daha hızlı işlenmesi ve gönderilmesi için her türlü çabayı gösterdik. En hızlı gönderim için lütfen siparişinizi 12:00 (CT) öncesinde verin. 12:00 (CT) sonrasında verilen siparişlerin işlenmesi ek bir iş günü daha sürecektir. Hafta sonları ve resmi tatiller hariçtir. Tüm "teslimat tarihleri" tahmini olup garanti edilmemektedir. Kargo hizmetleri ve ücretleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Size çeşitli kargo seçenekleri sunulmaktadır, ancak bunlar satın alınan ürüne veya yerel kargo seçeneklerinize bağlı olarak sınırlı olabilir. Lütfen şu anda özel üretim ürünlerde hızlandırılmış kargo hizmeti sunmadığımızı unutmayın.
Alaska, Hawaii, posta kutuları veya APO/FPO adreslerine gönderilen paketler standart kargo politikası kapsamına girmez.
Gönderim Politikamız
DSIONCARE ürünlerinizi size en kısa sürede ulaştırmak istiyoruz. Bu nedenle, siparişinizi hızlı bir şekilde işleme alarak ekipmanınızdan en kısa sürede en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz. DISONCARE, ABD anakarası ve İngiltere, Almanya, Fransa gibi AB ülkelerine gönderilen 89,00 $ ve üzeri siparişlerde ücretsiz UPS Ground kargo hizmeti sunmaktadır.
Hatırlatma: Tüm özel sipariş ürünleri için ek 1-2 gün işlem süresi gerekmektedir.
Nakliye Tatilleri
DISONCARE ve UPS, 2024 yılında aşağıdaki tarihlerde gönderim veya teslimat yapmayacaktır. Gönderim tahminlerinin bir sonraki iş gününden itibaren hesaplanacağını lütfen unutmayın.
Yeni Yıl Günü - 1 Ocak 2024
Paskalya - 31 Mart 2024
Anma Günü - 27 Mayıs 2024
Bağımsızlık Günü - 4 Temmuz 2024
İşçi Bayramı - 2 Eylül 2024
Şükran Günü - 28 Kasım 2024
Noel Arifesi - 24 Aralık 2024
Noel Günü - 25 Aralık 2024
Yeni Yıl Günü - 1 Ocak 2025
ULUSLARARASI NAKLİYE
Intercontinental, Odyssey ve Holiday serisi insülin soğutucuları Kanada, Meksika, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, Avustralya ve Japonya'da mevcuttur. Sipariş verildikten sonra 24 saat içinde yerel depolardan gönderilecek ve ürünler 3-5 gün içinde teslim edilecektir.
Avrupa ülkelerinin ve bölgelerinin çoğu, Almanya'daki depodan 24 saat içinde gönderim yapmaktadır ve ürünler 3-8 gün içinde teslim alınabilmektedir.
Diğer ülkeler ve bölgeler, Çin'deki depo üzerinden 24 saat içinde gönderim yapmaktadır ve ürünler 8-15 gün içinde teslim alınabilir.
DISONCARE İADE POLİTİKASININ AYRINTILARI
Ücretsiz iade hakkından yararlanabilmek için aşağıdaki kriterlerin karşılanması gerekmektedir:
1. Tüm iadeler disoncare.com siparişleriyle ilgili olmalıdır.
2. Tüm ürünler özelleştirilmemiş, kullanılmamış, hasarsız olmalı ve orijinal ambalajında iade edilmelidir.
3. DISONCARE, disoncare.com dışında veya perakende satış programımız aracılığıyla satın alınan DISONCARE ürünlerinde iade kabul etmemektedir. Yetkili bir bayiden satın alınan ürünler için onların iade politikası geçerlidir; daha fazla bilgi için lütfen doğrudan onlarla iletişime geçin.
4. Tüm iadeler, orijinal satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde İade portalımız üzerinden işlenmelidir. Onaylandıktan sonra, bir İade Etiketi sağlanacaktır.
5. Tüm iadelerde paketleme fişi bulunmalıdır.
Geri ödemenizin işlenmesi için lütfen 10 iş gününe kadar süre tanıyın. Yoğun tatil dönemlerinde bu süre uzayabilir. Geri ödemeler, satın alma işleminde kullanılan orijinal ödeme yöntemine/yöntemlerine iade edilecektir. Birden fazla ödeme yöntemi kullandıysanız, geri ödemeleriniz kullanılan tüm ödeme yöntemlerine iade edilecektir. DISONCARE, orijinal satın alma işlemine DISONCARE tarafından sağlanan bir ürün kredisi uygulanmadığı sürece, iade edilen ürünler karşılığında mağaza kredisi veya hediye kartı sunmamaktadır. DISONCARE, kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul etmemektedir.
Yetkili satıcıdan satın alınan ürünler için onların iade politikası geçerlidir – daha fazla bilgi için lütfen doğrudan onlarla iletişime geçin. DISONCARE şu anda perakende mağazalarımızda iade kabul etmemektedir.
İlk siparişe ait kargo ücretleri ve ek iade kargo ücretleri iade edilmez.
APO/FPO adresine gönderilen siparişler ücretsiz iade kargo hizmetinden yararlanamaz.
Değişim işlemleri için lütfen ürün(ler)inizi iade edin ve tam para iadesi almak üzere disoncare.com adresinden doğru ürün için yeni bir sipariş verin.
DISONCARE, bayiler veya rakiplerle fiyat karşılaştırması yapmaz.
İADE ÜRÜNÜNÜZÜN GÖNDERİLMESİ
İade gönderimi yaparken aşağıdaki yönergeleri izlemenizi öneririz:
1. İade edilen ürünün taşıma sırasında hasar görmemesi için ürünü güvenli bir şekilde paketleyin.
2. Orijinal ürün ambalajını veya kendi ambalajınızı kullanabilirsiniz. Lütfen eski takip numaralarına dair tüm referansların tamamen kaldırıldığından emin olun.
3. Lütfen tüm yedek parçaları eksiksiz olarak saklayın, çünkü eksik parçalar para iadesi almanızı engelleyebilir. İade etiketini pakete güvenli bir şekilde yapıştırın.
4. Size sağlanan kargo etiketini kullanarak iadenizi gönderin. Teslimat makbuzunuzun bir kopyasını saklamanızı öneririz.
Kendi kargo firmanızı kullanmayı tercih ederseniz, lütfen orijinal sipariş bilgilerini veya iade RMA numarasını kutunun içine ekleyin (ürünün üzerine doğrudan yazmayın). Paket takibine olanak sağlayan bir hizmet seçmenizi ve takip numarasını kayıtlarınız için saklamanızı öneririz. Ek iade kargo ücretleri iade edilmez.
