Retur og udveksling
Tilbagevenden & Garanti
disoncare.com 30 dages tilfredshedsgaranti returpolitik
For ethvert køb foretaget direkte gennem disoncare.com tilbyder vi en 30-dages pengene-tilbage-garanti ("Return Policy"). Hvis du er utilfreds med disoncare.com, har du 30 dage fra købsdatoen til at anmode om fuld refusion. Du må returnere ethvert DISONCARE-produkt, der er købt på disoncare.com ("Produkt") i overensstemmelse med nedenstående vilkår. Hvis du har et produkt i over 30 dage og oplever problemer med produktet, tilbyder vi en garanti, som defineret nedenfor.
For at kvalificere sig til en refusion skal alle følgende betingelser være opfyldt:
- En returgodkendelse skal anmodes om fra vores kundeserviceteam inden for 30 dage efter din købsdato.
- For at anmode om en returautorisation, kontakt venligst kundeservice here.
- Du skal returnere produktet til DISONCARE for at få refunderet det. Returnerede produkter skal være i god fysisk stand (ikke fysisk ødelagte eller beskadigede). Alle tilbehør, der oprindeligt fulgte med dit køb, skal medlægges i din returnering.
Sådan går du videre:
- Besøg os på disoncare.com for at informere os om din beslutning om at annullere salget. Alternativt kan du informere os om din beslutning om at annullere dette salg ved en klar erklæring via e-mail til admin@disonel.com.
- Uanset hvilken mulighed du vælger, vil vi uden forsinkelse sende dig en kvittering på modtagelsen af en sådan annullering (via e-mail).
- For at overholde fristen for annullering er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om din udøvelse af retten til at annullere, inden annulleringsperioden er udløbet.
Yderligere vilkår og betingelser:
- Annulleringsperioden udløber 30 dage fra den dag, hvor du modtager, eller en tredjepart udover transportøren, som du angiver, får fysisk besiddelse af det DISONCARE-produkt, du har købt.
- Du påtager dig risikoen for tab eller skade på det returnerede produkt(er) under transport tilbage til DISONCARE.
- Hvis du returnerer produktet til DISONCARE uden alle dele og tilbehør, der oprindeligt var inkluderet i dit køb, bevarer DISONCARE retten til enten at nægte accept af en sådan returnering eller opkræve dig et genopfyldningsgebyr på 15 % af produktets oprindelige pris.
Effekter af aflysning
Hvis du annullerer denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger, du har modtaget fra dig.
Vi kan trække fra refusionen for værditab af leverede varer, hvis tabet skyldes unødvendig håndtering fra din side.
Vi vil foretage refusionen uden unødig forsinkelse og senest end:
- 14 dage efter den dag, vi modtager tilbage fra dig alle leverede varer,
- eller (hvis tidligere) 14 dage efter den dag, du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, eller
- Hvis der ikke blev leveret varer, 14 dage efter den dag, hvor vi blev informeret om din beslutning om at annullere kontrakten.
Vi foretager refusionen ved samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion; Under alle omstændigheder vil du ikke pådrage dig nogen gebyrer som følge af refusionen. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har fremlagt bevis for at have sendt varerne tilbage, alt efter hvad der er tidligst.
Hvis du har modtaget varerne i forbindelse med salget, skal du sende varerne tilbage uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, du meddeler din annullering af dette salg til os. Fristen overholdes, hvis du sender varerne tilbage, inden perioden på 14 dage er udløbet. Du skal selv betale den direkte omkostning ved at returnere varerne, medmindre vi ellers meddeler dig skriftligt på tidspunktet for annulleringen. Du er kun ansvarlig for eventuelt nedsat værdi af varerne som følge af håndteringen, ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes karakter, karakteristika og funktion.
DISONCARE Begrænset Garanti
Vigtigt: Ved at bruge dit DISONCARE-produkt accepterer du at være bundet af vilkårene i denne DISONCARE-etårige begrænsede garanti ("Garantien") som angivet nedenfor.
Brug ikke dit produkt, før du har læst vilkårene for denne garanti.
Hvis du ikke accepterer vilkårene i denne garanti, skal du ikke bruge produktet og returnere det inden for den returperiode, der er angivet i returpolitikken eller hos den autoriserede distributør, hvor du købte det, for at få refunderet inden for deres angivne returperiode.
Hvad er dækket?
DISONCARE garanterer over for den oprindelige køber, at dit DISONCARE-mærkede produkt og DISONCARE-mærkede produkttilbehør (samlet set "Produktet") skal være fri for materialfejl og håndværk under normal brug i en periode på et (1) år fra købsdatoen.
Hvad er IKKE dækket?
DISONCARE garanterer ikke, at produktets drift vil være uafbrudt eller fejlfri.
Denne garanti gælder kun for den oprindelige køber af produktet, som er købt fra en autoriseret forhandler eller autoriseret salgskanal og fremstillet af eller for DISONCARE, og som har et autoriseret "DISONCARE"-varemærke, handelsnavn eller logo påført sig.
Garantien gælder ikke for nogen:
- Ikke-DISONCARE-produkter, selv hvis de er inkluderet eller solgt sammen med et produkt, inklusive, uden begrænsning, eventuelle forfalskede produkter
- Købt fra en uautoriseret distributør eller forhandler
- Produkt(er) købt fra eller brugt uden for salgslandet
- Produkt(er) uden gyldigt serienummer
- Produkter, som DISONCARE med rimelighed tror er, stjålne
- Forbrugsvarer (såsom batterier)
- Software, selv hvis den er pakket eller solgt sammen med produktet eller indlejret i produktet
- Produkt eller del af et produkt, der er blevet serviceret, ændret, renoveret eller modificeret af en person, der ikke er autoriseret af DISONCARE
- Eventuelle kosmetiske skader såsom ridser og buler Derudover Eventuelle skader eller defekter forårsaget af:
- Brug med produkter uden for DISONCARE;
- Ulykke (inklusive, men ikke begrænset til brug i mikrobølgeovn), misbrug, forkert eller unormal brug, korrosion, misfarvning af maling eller plastik (eller anden ændring i det kosmetiske udseende, der ikke påvirker ydeevnen), tyveri, hærværk, forkert håndtering, brand, oversvømmelse, vind, lyn, frysning eller andre naturkatastrofer eller naturkatastrofer af enhver art;
- Normalt slid eller aldring af produktet
- Betjening af produktet
- Uden for de tilladte eller tilsigtede anvendelser beskrevet af DISONCARE
- Ikke i overensstemmelse med instruktionerne fra DISONCARE
- Med forkert spænding eller strømforsyning
Ingen DISONCARE-forhandler, distributør, agent eller medarbejder er bemyndiget til at foretage nogen ændring, udvidelse eller tilføjelse til denne garanti.
Hvad vil DISONCARE gøre, hvis garantien brydes?
Hvis du i garantiperioden indsender et krav til DISONCARE, vil DISONCARE efter eget valg:
- Reparer DISONCARE-produktet med nye eller tidligere brugte dele, der er lige så gode som nye i ydeevne og pålidelighed
- Erstat DISONCARE-produktet med samme model (eller med dit samtykke et produkt med lignende funktionalitet) sammensat af nye og/eller tidligere genfremstillede dele, der er lige så gode som nye i ydeevne og pålidelighed
- Byt DISONCARE-produktet til en refundering af din købspris
I tilfælde af et sådant krav, i det omfang loven tillader det, er disse dine eneste og eksklusive retsmidler. Forsendelses- og håndteringsgebyrer kan påløbes, medmindre det er forbudt ved gældende lovgivning. Denne garanti er kun gyldig i de jurisdiktioner, hvor produkterne sælges af DISONCARE selv eller gennem deres autoriserede forhandler eller agent, og er gyldig i det omfang, der er tilladt i henhold til gældende love i disse jurisdiktioner. Ethvert erstatningsprodukt vil være garanteret for resten af den oprindelige garantiperiode eller tredive (30) dage, alt efter hvad der er længst, eller for enhver ekstra periode, der måtte kræves af gældende lovgivning. Når et produkt eller en del udskiftes, eller der gives en refundering, bliver enhver erstatningsvare din ejendom, og den erstattede eller refunderede vare bliver DISONCAREs ejendom.
Hvordan får jeg garantiservice?
For at få garantiservice skal der anmodes om en returautorisation fra vores kundeserviceteam. For at anmode om en returautorisation, kontakt venligst kundeservicehere. Du skal levere produktet, enten i originalemballage eller emballage, der giver samme grad af beskyttelse, til den adresse, der er angivet af DISONCARE.
DISONCARE forbeholder sig retten til at ændre den metode, hvorpå DISONCARE kan yde garantiservice til dig, samt dit DISONCARE-produkts berettigelse til at modtage en bestemt servicemetode. Servicen vil være begrænset til de muligheder, der er tilgængelige i det land, hvor servicen anmodes. Servicemuligheder, reservedelstilgængelighed og responstider kan variere afhængigt af landet. Du kan være ansvarlig for forsendelses- og håndteringsomkostninger, hvis DISONCARE-produktet ikke kan serviceres i det land, det befinder sig i. Hvis du søger service i et land, der ikke er købslandet, vil du overholde alle gældende import- og eksportlove og -regler og være ansvarlig for alle toldafgifter, V.A.T. og andre tilknyttede skatter og afgifter. Ved international service kan DISONCARE reparere eller erstatte DISONCARE-produkter og dele med sammenlignelige DISONCARE-produkter og dele, der overholder lokale standarder.
Hvad hvis jeg har spørgsmål eller bekymringer?
Du kan rette eventuelle spørgsmål eller bekymringer til kundeservice hos admin@disonel.com.
