DISONCARE Hilfe & häufig gestellte Fragen
Über den Kühler
Nicht jede Reise erfordert eine Medikamentenkühltasche. Prüfen Sie zunächst die aktuellen Aufbewahrungshinweise für Ihr genaues Medikament und Ihr Injektionsgerät.
Eine Reisekühlbox kann nützlich sein, wenn Ihr Medikament gekühlt aufbewahrt werden muss und Sie längere Zeit ohne zuverlässige Kühlung unterwegs sind, beispielsweise bei langen Flügen, Autoreisen, Zwischenstopps, Outdoor-Aktivitäten oder Reisen bei heißem Wetter.
Bei kürzeren Reisen können einige Medikamente laut Hersteller bei Raumtemperatur aufbewahrt werden, sodass eine zusätzliche Kühlung möglicherweise nicht immer erforderlich ist. Diese Bedingungen variieren je nach Medikament, Darreichungsform, Gerät und Markt.
Wenn Ihr Medikament gekühlt aufbewahrt werden sollte, wählen Sie eine Kühlbox entsprechend den genauen Abmessungen des Geräts, der Anzahl der Geräte, der voraussichtlichen gesamten Reisezeit und den erwarteten Umgebungsbedingungen.
Sie können die Kapazität der DISONCARE-Kühlboxen und die Passform für Ihr Gerät im Medikamentenkühlbox-Passformratgeber vergleichen:
https://disoncare.com/pages/medication-cooler-fit-guide
Wählen Sie einen Kühler entsprechend:
• der Anzahl der Pens, Kartuschen oder Ampullen, die Sie mitnehmen müssen
• der tatsächlichen Länge und des Durchmessers jedes Artikels
• ob Sie die Originalverpackung oder eine Schutzhülle verwenden
• Ihrer voraussichtlichen Reisedauer
• ob Sie ein Modell mit Standard-, digitaler Temperaturanzeige oder mechanischer Temperaturanzeige bevorzugen
• den zu erwartenden Umgebungsbedingungen während der Reise
Für weitere Hilfe nutzen Sie den DISONCARE-Passform-Leitfaden für Medikamentenkühler, um die Kompatibilität des Geräts zu überprüfen, oder lesen Sie unserenKaufleitfaden für Medikamenten-Reisekühler, um Kühlerkapazität, Kühlleistung und Optionen zur Temperaturüberwachung zu vergleichen.
DISONCARE bietet Kühloptionen mit Hart- und Weichschale für unterschiedliche Reisebedürfnisse.
Holiday-Serie:
Kompakte Option für 1 kompatiblen Injektionsstift mit bis zu 16 Stunden Kühlunterstützung.
Odyssey-Serie:
Option mit flexibler Kapazität für bis zu 3 ausgewählte Insulin-Stifte mit bis zu 60 Stunden Kühlunterstützung. Odyssey ist mit einem Standarddeckel, einem digitalen Temperaturdisplay oder einem mechanischen Temperaturanzeiger mit Drehregler erhältlich.
Intercontinental-Serie:
Optionen mit erweitertem Fassungsvermögen für Nutzer, die mehrere kompatible Injektionsgeräte mitführen. BC-B002 bietet eine Kapazität für 1–5 Stifte mit bis zu 60 Stunden Kühlunterstützung, während BC-B003 eine größere Kapazität für 1–7 Stifte mit bis zu 74 Stunden Kühlunterstützung bietet.
Die tatsächliche Passform variiert je nach Modell des Injektionsgeräts, Abmessungen und Verpackungsaufteilung.
Je nach Aufbewahrungsanforderungen Ihres Medikaments, der Reisedauer, des Zugangs zu Strom und der Lagerungsmöglichkeiten am Zielort kann ein passiver oder elektrischer Medikamentenkühler besser geeignet sein.
Ein passiver Medikamentenkühler verwendet eine vorbereitete Kühlkomponente, wie z. B. ein gefrorenes BioGel-Pad, und benötigt keinen Strom. Er kann für Flüge, Autofahrten, Pendelfahrten und andere Situationen nützlich sein, in denen Sie eine tragbare Kühlung benötigen, ohne auf eine Stromquelle angewiesen zu sein.
Ein elektrischer Medikamentenkühler nutzt Strom, um aktiv zu kühlen, und kann für längere Situationen in Betracht gezogen werden, in denen eine kontinuierliche, strombetriebene Kühlung erforderlich ist und eine zuverlässige Stromquelle verfügbar ist.
Wenn Sie sich zwischen den beiden entscheiden, berücksichtigen Sie:
- die aktuellen Aufbewahrungsanweisungen für Ihr genaues Medikament;
- die gesamte Tür-zu-Tür-Reisezeit;
- die erwartete Umgebungstemperatur;
- ob zuverlässiger Strom oder USB-Strom verfügbar sein wird;
- ob Sie während der Reise eine passive Kühlkomponente neu vorbereiten können;
- die Anzahl und Abmessungen der Injektionsgeräte, die Sie mitführen müssen;
- die verfügbare Kühlung nach der Ankunft.
Ein passiver Kühler sollte nicht automatisch als Ersatz für eine kontinuierliche Kühlung während einer mehrtägigen oder mehrwöchigen Reise angesehen werden, während ein elektrischer Kühler ebenfalls von einem kontinuierlichen Zugang zu einer geeigneten Stromquelle abhängt.
Die aktuellen Größen der passiven Medikamentenkühler von DISONCARE und die Gerätekompatibilität finden Sie im Medikamentenkühler-Passform-Leitfaden.
Passform & Kapazität
Nein. Kapazität und Kompatibilität hängen von den genauen Abmessungen und der Form des jeweiligen Geräts ab.
Holiday ist für maximal 1 gängigen kompatiblen Insulinstift ausgelegt.
Odyssey ist je nach Abmessungen und Aufbewahrungskonfiguration für maximal 3 gängige Insulinstifte ausgelegt. Je nach tatsächlicher Größe des Geräts passen möglicherweise auch 1 kompatibler breiterer Stift oder 2 kompatible schmalere Stifte.
Intercontinental BC-B002 bietet eine Kapazität für 1–5 Stifte, während BC-B003 für ausgewählte kompatible Geräte eine Kapazität für 1–7 Stifte bietet. Die tatsächliche Passform hängt von den genauen Abmessungen des Geräts und der Aufbewahrungskonfiguration ab.
Breitere Einzeldosis-Injektionsgeräte und Produkte mit großen Außengehäusen können die Kapazität reduzieren oder möglicherweise nicht passen. Messen Sie das Gerät vor der Bestellung oder wenden Sie sich für Unterstützung an hello@disoncare.com.
Es gibt keine allgemeingültige Angabe zur Kapazität von GLP-1-Pens, da sich Injektionsgeräte in Länge, Durchmesser und Form sowie in ihrer länderspezifischen Ausführung erheblich unterscheiden können.
Breitere Einzeldosis-Autoinjektoren benötigen möglicherweise mehr Platz als gängige schlanke Insulinpens. Ob das Gerät tatsächlich passt, hängt außerdem davon ab, ob Sie die Originalverpackung, eine Schutzhülle, eine Trennschicht zwischen dem eingefrorenen Kühlkomponenten und dem Medikament sowie die gewählte Kühlvorrichtung verwenden.
Vor der Bestellung oder Abreise:
• Messen Sie Länge und Durchmesser Ihres genauen Injektionsgeräts.
• Berücksichtigen Sie bei der Messung die Originalverpackung oder Schutzhülle.
• Vergewissern Sie sich, dass das Medikament verpackt werden kann, ohne es zu erzwingen oder zu komprimieren.
• Testen Sie die gesamte Anordnung zu Hause, bevor Sie sich während der Reise darauf verlassen.
Odyssey und Intercontinental bieten unterschiedliche Mengen an Innenraum, aber die Kompatibilität sollte anhand des genauen Geräts und der gewählten Verpackungsmethode bestätigt werden, statt sich auf eine allgemeine Angabe zur Anzahl der Pens zu verlassen.
Unsere medizinischen Insulinkühler können Ihr Insulin und Ihre Medikamente sicher bei Raumtemperatur (unter 26 °C) oder Kühlschranktemperatur (2–8 °C) aufbewahren. Die genaue Leistung und Dauer können Sie auf der Beschreibungsseite jedes Produkts einsehen.
Nein. Ob ein Injektionsstift in eine Reisekühlbox passt, hängt von den genauen Abmessungen des Geräts und der vollständigen Verpackung ab, nicht nur vom Namen des Medikaments.
Die Originalverpackung kann deutlich mehr Platz einnehmen als das Injektionsgerät selbst, daher passt möglicherweise eine Kühlbox, die für das Gerät geeignet ist, nicht für den gesamten Karton oder die gesamte Schachtel.
Berücksichtigen Sie vor der Auswahl einer Kühlbox Folgendes:
- die genaue Länge und Breite des Injektionsgeräts;
- wie viele Geräte Sie mitführen müssen;
- ob Sie die Originalverpackung oder andere Verpackungen aufbewahren möchten;
- ob Sie eine Schutzhülle oder eine andere Barriere verwenden;
- den Platzbedarf der Kühlkomponente.
Die Angaben zur Kapazität von DISONCARE basieren auf kompatiblen Injektionsgerät-Formaten und typischen Verpackungsarrangements. Sie sollten nicht als Garantie dafür verstanden werden, dass das Gerät zusammen mit seiner vollständigen Originalverpackung hineinpasst.
Wenn Sie international reisen, prüfen Sie, ob Ihre Fluggesellschaft, der Flughafen, die Zollbehörde oder die Gebrauchsanweisung des Medikaments empfehlen, das Medikament in einer identifizierbaren oder Originalverpackung aufzubewahren.
Vergleichen Sie vor der Bestellung Ihr genaues Gerät im DISONCARE Medication Cooler Fit Guide. Für GLP-1-Geräte können Sie auch den GLP-1 Injection Device Cooler Fit Guide prüfen.
Kühlung & BioGel
•Die Innen- und Außenschichten der Kühlbox bestehen aus lebensmittelechtem Edelstahl 18/8 (304), die Mitte ist ein doppelschichtiges Vakuum.
Legen Sie die blaue Gelflasche vor Gebrauch 6–8 Stunden lang in den Gefrierschrank. Nach dem Herausnehmen gibt die Gelflasche die Kälte langsam ab. Legen Sie sie in den Vakuumkühler und sie bleibt bei 30 °C Außentemperatur bis zu 48 Stunden kühl.
•Bei Verwendung einer weißen Eiswasserflasche kann die Kühldauer um 12 Stunden verlängert werden, insgesamt bleibt die Kühldauer bis zu 60 Stunden
Ja, alle unsere Kühlschränke halten Kühlschranktemperaturen (2–8 °C) aufrecht und gewährleisten so die Sicherheit Ihrer Medikamente, genau wie in Ihrem Kühlschrank zu Hause. Die Kühldauer variiert je nach:
1. Das von Ihnen gewählte Modell
2. Die Außentemperatur
3. Die von Ihnen verwendete Kühlmethode
Unsere leistungsstärkste Kühlbox bietet Platz für bis zu sieben Stifte und hält die Temperatur in Kombination mit Gelpacks und Eisflaschen bis zu 74 Stunden lang.
Alle unsere tragbaren Kühlboxen für Insulin und Medikamente sind laborgeprüft und gewährleisten eine präzise und zuverlässige Aufbewahrung Ihrer Medikamente. Aus Erfahrung wissen wir jedoch, dass Reisen mit gekühlten Medikamenten umständlich sein können. Die Temperaturkontrolle gibt Ihnen daher ein beruhigendes Gefühl.
Deshalb sind unsere Insulinkühler der Odyssey-Serie mit einer Temperaturanzeige ausgestattet. So haben Sie immer die Temperatur im Inneren Ihrer Kühlflasche im Blick!
Natürlich nicht, die Medikamenten-Reisekühler von DISONCARE können für alle Medikamente verwendet werden, die entweder bei Kühlschranktemperatur oder Raumtemperatur aufbewahrt werden müssen:
Allergien (Epipen)
Migräne (Aimovig, Egmalty)
Glaukom-Augentropfen
Multisklerose-Injektionen
Testosteronersatztherapie
Erektile Dysfunktion (Caverject)
Osteoporose (Prolia, Xgeva, Forteo)
Cholesterin (Repatha)
Gewichtsverlust (Saxenda)
Impfungen
Botox
Ekzem (Dupixent)
Sollte Ihr Medikament nicht auf dieser Liste stehen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und nachzufragen! Fragen Sie in jedem Fall Ihren Arzt um Rat.
Bei Flugreisen ist es nicht sicher, temperaturempfindliche Medikamente wie Insulin aufzubewahren. Gefährliche Temperatur- und Atmosphärenbedingungen könnten Ihre Medikamente beschädigen. Deshalb haben wir alle unsere Medikamenten-Reisekühlboxen TSA-zugelassen. Sie können damit die Flughafensicherheit passieren und mit Ihren gekühlten Medikamenten ins Flugzeug steigen.
TIPPS: Bewahren Sie Kühlakkus immer gefroren auf.
Reise- & Medikamentenaufbewahrung
Medikamente, medizinisch notwendige Flüssigkeiten, Gelpacks, Injektionsbedarf und Kühlzubehör dürfen möglicherweise durch die Flughafensicherheit gelangen, können jedoch angemeldet werden müssen und einer separaten Inspektion oder zusätzlichen Überprüfung unterliegen.
DISONCARE-Kühlbehälter sind weder offiziell von der TSA noch von einer anderen Flughafensicherheitsbehörde genehmigt, zertifiziert oder empfohlen.
Informieren Sie bei der Sicherheitskontrolle an US-Flughäfen den TSA-Beamten, wenn Sie medizinisch notwendige Flüssigkeiten, Medikamente oder Kühlbedarf mit sich führen, die einer Inspektion bedürfen.
Die Anforderungen können je nach Abflughand, Transitort, Zielort, Fluggesellschaft und lokaler Sicherheitsbehörde variieren. Informieren Sie sich vor der Reise über die jeweils aktuellen Anforderungen für jeden Abschnitt Ihrer Reise. Weitere Hinweise zur Vorbereitung finden Sie in unserem Leitfaden Medikamente auf Reisen kühl halten.
Bewahren Sie wichtige Medikamente und die dafür erforderliche Kühlkette nach Möglichkeit im Handgepäck auf, anstatt sie im aufgegebenen Gepäck mitzuführen.
Die Bestimmungen der Fluggesellschaften, der Flughafensicherheit und des Ziellandes können variieren. Klären Sie die aktuellen Vorschriften vor Abflug bei der jeweiligen Fluggesellschaft und den zuständigen Sicherheitsbehörden ab.
Befolgen Sie stets die Anweisungen des Herstellers zur Aufbewahrung und zum Transport der Medikamente.
Keine der beiden Arten ist automatisch besser – die richtige Wahl hängt von Ihrer Reisezeit, dem Zugang zu Strom oder Kühlmöglichkeiten und den Aufbewahrungsanforderungen Ihres jeweiligen Medikaments ab.
Ein passiver Medikamentenkühler benötigt keinen Strom. Stattdessen nutzt er eine vorbereitete Kühlkomponente, wie ein gefrorenes Gel oder eine Kühlflasche, um eine tragbare Kühlung zu gewährleisten. Diese Art der Kühlung kann für Flüge, tägliche Reisen, Autoreisen und Situationen praktisch sein, in denen Sie eine kompakte Kühllösung wünschen, ohne auf eine Stromquelle angewiesen zu sein.
Ein elektrischer oder strombetriebener Medikamentenkühler nutzt Strom, eine Batterie oder ein anderes elektrisches Kühlsystem. Es kann sich lohnen, ihn in Betracht zu ziehen, wenn Ihre Reisepläne speziell eine kontinuierliche elektrische Kühlung erfordern und Sie zuverlässigen Zugang zur erforderlichen Stromquelle haben.
DISONCARE-Hartschalen-Medikamentenkühler sind passive Kühlbehälter. Sie nutzen eine vorbereitete Blue BioGel Bottle und eine isolierte Edelstahlkonstruktion anstelle einer aktiven Kühlung. Sie regeln die Innentemperatur nicht elektrisch auf eine feste Temperatur.
Wenn Sie sich zwischen passiver und elektrischer Kühlung entscheiden, berücksichtigen Sie Ihre gesamte Tür-zu-Tür-Reisezeit, die Umgebungsbedingungen, den Zugang zu Kühlmöglichkeiten oder Strom an Ihrem Zielort, die Anzahl und das Format der von Ihnen mitgeführten Injektionsgeräte sowie die Aufbewahrungshinweise Ihres Medikaments.
Wenn ein passiver Reisekühler Ihren Bedürfnissen entspricht, nutzen Sie den DISONCARE Medikamentenkühler-Auswahlberater, um Holiday, Odyssey und Intercontinental hinsichtlich der Gerätepassform und Tragfähigkeit zu vergleichen.
Wir empfehlen nicht, eine Medikamentenkühltasche für längere Zeit in einem geparkten Auto oder einer anderen geschlossenen, heißen Umgebung zu lassen.
Fahrzeuginnenräume können deutlich heißer werden als die Außenluft, insbesondere bei direkter Sonneneinstrahlung. Da DISONCARE-Medikamentenkühltaschen für den mobilen Einsatz eine passive Kühlung anstelle einer aktiven Kühlung nutzen, können höhere Umgebungstemperaturen die Kühlungsdauer verkürzen.
Für eine optimale Reiseplanung:
-
nehmen Sie die Kühltasche nach Möglichkeit immer mit;
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vermeiden Sie längere direkte Sonneneinstrahlung;
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lagern Sie sie nicht neben Fenstern, Armaturenbrettern oder anderen hitzeexponierten Oberflächen;
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vermeiden Sie unnötiges Öffnen;
-
berücksichtigen Sie die gesamte Zeit, in der Ihre Medikamente heißen Bedingungen ausgesetzt sein könnten.
Die Ergebnisse zur Kühlungsdauer von DISONCARE basieren auf kontrollierten Testbedingungen. Die tatsächliche Leistung variiert je nach Umgebungstemperatur, BioGel-Vorbereitung, Beladung des Geräts, Anordnung der Packung und Häufigkeit, mit der die Kühltasche geöffnet wird.
Wenn Sie vermuten, dass Ihre Medikamente übermäßiger Hitze ausgesetzt waren, überprüfen Sie die aktuellen Aufbewahrungshinweise für das jeweilige Medikament und kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihren Apotheker, Ihren Gesundheitsdienstleister oder den Hersteller des Medikaments.
Planen Sie eine lange Autofahrt oder eine Reise bei heißem Wetter? Sehen Sie sich unseren internationalen Reiseleitfaden für Medikamente an, um weitere Tipps zur Reiseplanung zu erhalten.
Es hängt vom jeweiligen Medikament ab. Die Aufbewahrungsregeln nach dem Herausnehmen eines Medikaments aus dem Kühlschrank können je nach Produkt, Darreichungsform, Injektionsgerät und Markt variieren.
Einige Medikamente können für kurze Zeit bei Raumtemperatur aufbewahrt werden, während für andere andere Anweisungen gelten können, ob und wie das Produkt wieder in den Kühlschrank zurückgelegt werden muss. Gehen Sie nicht davon aus, dass dieselbe Regel für alle Insuline, GLP-1-Präparate oder andere injizierbaren Medikamente gilt.
Prüfen Sie die aktuellen Aufbewahrungshinweise für Ihr genaues Medikament und Gerät. Wenn das Medikament Temperaturen ausgesetzt war, die außerhalb der empfohlenen Bedingungen liegen, oder wenn Sie nicht sicher sind, wie lange es ungekühlt aufbewahrt wurde, wenden Sie sich für produktspezifische Hinweise an Ihren Apotheker, Ihren Arzt oder den Hersteller des Medikaments.
Ein DISONCARE-Kühlbehälter kann während der Reise eine passive Kühlung bieten, entscheidet jedoch nicht darüber, ob ein Medikament weiterhin verwendbar ist oder ob es wieder gekühlt werden sollte.
Versand
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DISONCARE bietet innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlose Rücksendungen, Umtausch, Rückerstattungen, erneuten Versand, Ersatzteile oder Zubehör für qualitätsbezogene Probleme an, einschließlich defekter Produkte, Versandschäden, falscher Artikel, fehlendem erforderlichen Zubehör oder Fehlern, die durch DISONCARE verursacht wurden.
Für Rücksendungen, die nicht qualitätsbezogen sind, können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden, wenn sie unbenutzt, sauber, vollständig und, soweit zumutbar, in ihrer Originalverpackung sind. Die Kosten für den Rückversand bei nicht qualitätsbezogenen Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, anwendbares Recht schreibt etwas anderes vor.
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