Rückgaberecht

disoncare.com 30-tägiges Rückgaberecht mit Zufriedenheitsgarantie

Für jeden Kauf, der direkt über disoncare.com getätigt wird, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie („Rückgaberecht“). Wenn Sie mit disoncare.com unzufrieden sind, haben Sie ab Kaufdatum 30 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen. Sie können jedes auf disoncare.com gekaufte DISONCARE-Produkt („Produkt“) gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben. Wenn Sie ein Produkt länger als 30 Tage besitzen und Probleme mit dem Produkt auftreten, bieten wir eine Garantie wie unten definiert an.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

Eine Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum bei unserem Kundendienstteam beantragt werden.
Um eine Rücksendegenehmigung anzufordern, wenden Sie sich bitte hier an den Kundendienst.
Sie müssen das Produkt an DISONCARE zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zurückgesandte Produkte müssen in gutem Zustand sein (nicht kaputt oder beschädigt). Sämtliches Zubehör, das ursprünglich im Lieferumfang Ihres Kaufs enthalten war, muss Ihrer Rücksendung beiliegen.

So gehen Sie vor:

Besuchen Sie uns auf disoncare.com und teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit, den Verkauf zu stornieren. Alternativ können Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Verkauf zu stornieren, durch eine klare Erklärung per E-Mail an admin@disonel.com mitteilen.
Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang einer solchen Stornierung (per E-Mail) übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Zusätzliche Geschäftsbedingungen:

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz des von Ihnen erworbenen DISONCARE-Produkts gelangt.
Sie tragen das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der zurückgegebenen Produkte während des Transports zurück zu DISONCARE.
Wenn Sie das Produkt ohne alle ursprünglich im Lieferumfang enthaltenen Teile und Zubehörteile an DISONCARE zurücksenden, behält sich DISONCARE das Recht vor, entweder die Annahme einer solchen Rücksendung zu verweigern oder Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % des ursprünglichen Preises des Produkts/der Produkte zu berechnen.

Auswirkungen einer Stornierung

Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück.

Wir können von der Erstattung den Wertverlust der gelieferten Waren abziehen, wenn der Verlust auf unnötige Handhabung Ihrerseits zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und spätestens am folgenden Tag vornehmen:

14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferte Ware von Ihnen zurückerhalten haben,
oder (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, oder
Wenn die Ware nicht geliefert wurde, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert werden.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn Sie die Waren im Zusammenhang mit dem Verkauf erhalten haben, müssen Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Verkaufs mitteilen, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, wir teilen Ihnen zum Zeitpunkt des Widerrufs schriftlich etwas anderes mit. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Eingeschränkte DISONCARE-Garantie

Wichtig: Durch die Verwendung Ihres DISONCARE-Produkts erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser einjährigen eingeschränkten DISONCARE-Garantie (die „Garantie“) wie unten aufgeführt einverstanden.

Benutzen Sie Ihr Produkt erst, wenn Sie die Bedingungen dieser Garantie gelesen haben.

Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Garantie nicht einverstanden sind, verwenden Sie das Produkt nicht und geben Sie es innerhalb der in der Rückgaberichtlinie festgelegten Rückgabefrist an den autorisierten Händler zurück, bei dem Sie es gekauft haben, um innerhalb der angegebenen Rückgabefrist eine Rückerstattung zu erhalten.

Was ist abgedeckt?

DISONCARE garantiert dem Erstkäufer, dass Ihr Produkt der Marke DISONCARE und das Produktzubehör der Marke DISONCARE (zusammen das „Produkt“) bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Kauf frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind Kaufdatum.

Was ist NICHT abgedeckt?

DISONCARE gewährleistet nicht, dass der Betrieb des Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei ist.

Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer des Produkts, das von einem autorisierten Wiederverkäufer oder autorisierten Vertriebskanal gekauft und von oder für DISONCARE hergestellt wurde und auf dem eine autorisierte Marke, ein Handelsname oder ein Logo von „DISONCARE“ angebracht ist.

Die Garantie gilt nicht für:

Nicht-DISONCARE-Produkte, auch wenn sie in einem Produkt enthalten sind oder mit diesem verkauft werden, einschließlich und ohne Einschränkung aller gefälschten Produkte
Von einem nicht autorisierten Händler oder Wiederverkäufer gekauft
Produkte, die außerhalb des Verkaufslandes gekauft oder verwendet wurden
Produkt(en) fehlt eine gültige Seriennummer
Produkte, die gestohlen wurden oder von denen DISONCARE berechtigterweise annimmt, dass sie gestohlen wurden
Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien)
Software, auch wenn sie mit dem Produkt verpackt oder verkauft oder in das Produkt eingebettet ist
Produkt oder Teil eines Produkts, das von jemandem gewartet, geändert, überholt oder modifiziert wurde, der nicht von DISONCARE autorisiert ist
Alle kosmetischen Schäden wie Kratzer und Dellen. Darüber hinaus alle Schäden oder Mängel, die verursacht wurden durch:

Verwendung mit Nicht-DISONCARE-Produkten;
Unfall (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Mikrowellen), Missbrauch, unsachgemäße oder anormale Verwendung, Korrosion, Verfärbung von Farbe oder Kunststoff (oder jede andere Veränderung des kosmetischen Aussehens, die sich nicht auf die Leistung auswirkt), Diebstahl, Vandalismus, unsachgemäße Handhabung, Feuer, Überschwemmung , Wind, Blitzschlag, Frost oder andere Naturkatastrophen oder höhere Gewalt jeglicher Art;
Normaler Verschleiß oder Alterung des Produkts
Betrieb des Produkts

Außerhalb der von DISONCARE beschriebenen zulässigen oder vorgesehenen Verwendungszwecke
Nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen von DISONCARE

Bei falscher Spannung oder Stromversorgung

Kein DISONCARE-Wiederverkäufer, Distributor, Vertreter oder Mitarbeiter ist berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen dieser Garantie vorzunehmen.

Was wird DISONCARE unternehmen, wenn die Garantie verletzt wird?

Wenn Sie während der Garantiezeit einen Anspruch bei DISONCARE einreichen, wird DISONCARE nach eigenem Ermessen:

Reparieren Sie das DISONCARE-Produkt mit neuen oder bereits gebrauchten Teilen, die hinsichtlich Leistung und Zuverlässigkeit neuwertigen Teilen entsprechen
Ersetzen Sie das DISONCARE-Produkt durch das gleiche Modell (oder mit Ihrer Zustimmung durch ein Produkt mit ähnlicher Funktionalität), das aus neuen und/oder zuvor überholten Teilen besteht, die in Leistung und Zuverlässigkeit neuwertigen Teilen entsprechen
Tauschen Sie das DISONCARE-Produkt gegen eine Rückerstattung Ihres Kaufpreises ein

Im Falle eines solchen Anspruchs sind dies, soweit gesetzlich zulässig, Ihre einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel. Es können Versand- und Bearbeitungsgebühren anfallen, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten. Diese Garantie gilt nur in den Gerichtsbarkeiten, in denen die Produkte von DISONCARE selbst oder über seinen autorisierten Wiederverkäufer oder Vertreter verkauft werden, und gilt in dem Umfang, der nach den geltenden Gesetzen dieser Gerichtsbarkeiten zulässig ist. Für jedes Ersatzprodukt gilt eine Garantie für den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraums oder für dreißig (30) Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, oder für einen zusätzlichen Zeitraum, der nach geltendem Recht erforderlich sein kann. Wenn ein Produkt oder Teil ersetzt oder eine Rückerstattung gewährt wird, geht der Ersatzartikel in Ihr Eigentum über und der ersetzte oder erstattete Artikel geht in das Eigentum von DISONCARE über.

Wie erhalte ich Garantieleistungen?

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, muss eine Rücksendegenehmigung bei unserem Kundendienstteam angefordert werden. Um eine Rücksendegenehmigung anzufordern, wenden Sie sich bitte hier an den Kundendienst. Sie müssen das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einer Verpackung, die einen gleichwertigen Schutz bietet, an die von DISONCARE angegebene Adresse liefern.

DISONCARE behält sich das Recht vor, die Methode zu ändern, mit der DISONCARE Ihnen Garantieleistungen erbringen kann, sowie die Berechtigung Ihres DISONCARE-Produkts zum Erhalt einer bestimmten Serviceart. Der Service ist auf die Optionen beschränkt, die in dem Land verfügbar sind, in dem der Service angefordert wird. Serviceoptionen, Teileverfügbarkeit und Reaktionszeiten können je nach Land variieren. Wenn das DISONCARE-Produkt in dem Land, in dem es sich befindet, nicht gewartet werden kann, sind Sie möglicherweise für die Versand- und Bearbeitungskosten verantwortlich. Wenn Sie den Service in einem Land in Anspruch nehmen, das nicht das Land des Kaufs ist, müssen Sie alle geltenden Import- und Exportgesetze und -vorschriften einhalten und sind für alle Zölle, Mehrwertsteuer und andere damit verbundene Steuern und Gebühren verantwortlich. Für den internationalen Service kann DISONCARE DISONCARE-Produkte und -Teile reparieren oder durch vergleichbare DISONCARE-Produkte und -Teile ersetzen, die den lokalen Standards entsprechen.

Was ist, wenn ich Fragen oder Bedenken habe?

Sie können Fragen oder Bedenken an den Kundendienst unter admin@disonel.com richten.