30 Tage Rückgaberecht

1. Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

2. Zurückgesandte Artikel müssen in neuem oder unbenutztem Zustand sein, einschließlich der Originalrechnung für den Kauf, und müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

3. Versenden Sie es so schnell wie möglich, sodass es innerhalb von 45 Tagen in unserer Einrichtung eintrifft.

4. Wir prüfen alle zurückgegebenen Artikel und veranlassen die Rückerstattung je nach Zustand des Artikels.

*Durch DISONCARE verursachte Fehler werden umgetauscht oder erstattet. Mit Rückerstattung
Aus anderen Gründen sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen.

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

1. Senden Sie uns eine E-Mail an hello@disoncare.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und die beste E-Mail-Adresse an, an die Sie sich für eine Rücksendeanfrage wenden können.

2. Teilen Sie uns mit, welche Produkte Sie aus Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeiten und Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zusenden. Die Versandkosten werden vom vollen Rückerstattungsbetrag abgezogen.

3. Drucken Sie Ihr vorfrankiertes Versandetikett aus, das Sie per E-Mail erhalten.

4. Senden Sie alle Artikel, die Sie zurückgeben möchten, mit dem bereitgestellten Etikett an uns zurück.

5. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte bearbeitet.

Defekte Produkte und Rücksendungen aufgrund unseres Fehlers Wenn bei Ihrer Bestellung Fehler auftreten oder Produkte defekt/beschädigt ankommen, ersetzen wir entweder das Produkt oder erstatten Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen Ersatzteile oder Zubehör für das betreffende Produkt . Wir übernehmen auch die Kosten für eine etwaige Rücksendung. Wenn das Produkt nicht defekt ist, fallen Versandkosten für die Rücksendung an.