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Les produits DISONCARE sont-ils garantis ?

Oui. DISONCARE est garant de la qualité des produits. Si votre commande arrive avec des accessoires requis défectueux, endommagés, incorrects ou manquants, nous proposons des retours, échanges, remboursements, renvois, pièces de rechange ou accessoires gratuits dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour les retours de non-qualité, le produit doit être inutilisé, propre, complet et dans son emballage d'origine lorsque cela est raisonnablement possible. Des frais de retour peuvent s'appliquer, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Puis-je acheter des cadeaux en guise de cadeaux ?
Bien sûr que vous le pouvez ! Beaucoup de nos clients achètent DISONCARE comme cadeaux spéciaux pour leur famille ou leurs amis spéciaux.
Nous pouvons envoyer votre commande à n’importe qui partout dans le monde.

Comment appliquer un code de réduction ou une carte cadeau à une commande ?

Lors du paiement, vous pouvez saisir une réduction ou une carte-cadeau dans la case « Carte-cadeau ou code de réduction ».
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Remarque : Un seul code de réduction peut être utilisé par achat

Quel est le statut de ma commande ?

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Vous pouvez vérifier l'état de la commande sur la page du compte à tout moment.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

bien sûr ! Si vous annulez votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez obtenir un remboursement complet.
Nous traiterons la commande dans les plus brefs délais, mais nous ferons de notre mieux pour tenir compte de toute modification apportée à votre commande.

SHIPPING

Prix et disponibilité

• glacière pour insuline

Temps de transport :
Les glacières DISONCARE sont en stock aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et en Australie. Une fois la commande passée, elle sera expédiée par l'entrepôt local dans les 24 heures et le produit sera reçu dans les 3 à 5 jours.

La plupart des pays et régions d'Europe expédieront dans les 24 heures via l'entrepôt en Allemagne et recevront les marchandises dans un délai de 3 à 8 jours.

D'autres pays et régions du monde enverront les marchandises dans les 24 heures via l'entrepôt en Chine et recevront les marchandises dans les 7 à 15 jours.

Après-vente et retours :
Retours et échanges gratuits dans les 30 jours suivant la réception du produit et maintenance gratuite pendant un an. 

Les retours et échanges gratuits sont disponibles dans les 30 jours suivant la livraison pour les problèmes liés à la qualité, y compris les produits défectueux, les dommages causés par le transport, les articles incorrects, les accessoires requis manquants ou les erreurs causées par DISONCARE.

Pour les retours de non-qualité, des frais d'expédition de retour s'appliquent, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Pour obtenir une assistance sous garantie après 30 jours, veuillez contacter hello@disoncare.com avec votre numéro de commande et des photos ou vidéos montrant le problème.

• ÉTIQUETTE MÉDICALE

Temps de transport :
Produits personnalisés, expédiés sous 72 heures, reçus sous 7 à 15 jours.

Après-vente et retours :
Retours et échanges gratuits dans les 30 jours suivant la réception du produit et maintenance gratuite à vie.

Coordonnées :
Courriel : bonjour@disoncare.com

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour répondre à vos questions.