30日間返品

1. 商品は、到着後 30 日以内に返品できます。2

. 返品される商品は、購入時の元の請求書を含め、新品または未使用の状態で、元の梱包で返品する必要があります。3

. 45 日以内に弊社の施設に到着するよう、できるだけ早く発送してください。4

. 返品されたすべての商品を検査し、商品の状態に基づいて返金処理を行います。

*DISONCARE によるミスは交換または返金されます。その他の理由による返金の場合
、送料は購入者の負担となります。

 

 

 

商品を返品するにはどうすればいいですか?

1. hello@disoncare.com までメールでご連絡ください。注文番号、氏名、返品リクエストの連絡に最適なメールアドレスを記載してください。

2. ご注文から返品または交換を希望される製品をお知らせください。2～3 営業日以内にリクエストを処理し、前払いの配送ラベルをお送りします。配送料は全額返金額から差し引かれます。

3. メールで受け取る前払いの配送ラベルを印刷します。

4. 提供されたラベルを使用して、返品を希望するすべての商品を返送してください。

5. 返金は、返品された製品を受け取ってから 10 営業日以内に処理されます。

不良品と当社の過失による返品 ご注文に間違いがあった場合、または製品に欠陥/破損があった場合は、製品を交換するか、返金するか、問題の製品の交換部品またはアクセサリをお送りします。返送の送料も当社が負担します。製品に欠陥がない場合は、返送料金が適用されます。