輸送と返品

DISONCAREは、製品の品質問題、配送の損傷、誤った商品、必要なアクセサリーの欠落、またはDISONCAREによるその他のミスに関連する場合、配送から30日以内に無料の返品、交換、返金、再発、交換部品、アクセサリーを提供しています。

品質でない返品の場合、未使用で清潔かつ完全で、可能な限り元の包装のままであれば、配達後30日以内に返品が可能です。品質でない返品の場合、法律で特に義務付けられていない限り、顧客は返品送料を負担します。

EUの消費者は、注文の最後の商品を受け取ってから14日以内に法的な撤回権を行使することも可能です。返品、キャンセル、または撤回のリクエストは、当社の「返品・キャンセル」リンクを使用するか、hello@disoncare.com までお問い合わせください。

承認された保証交換は別途申請する必要があります。保証ポリシーの詳細や請求の提出については:

保証情報

お客様のご注文の処理と発送を迅速に行うよう、あらゆる努力をしています。最速発送のためには、中部標準時正午までにご注文をお願いします。中部標準時以降のご注文は、処理にさらに営業日がかかります。週末や祝日は除外されます。すべての「納期」は推定であり、保証されるものではありません。配送サービスおよび料金は予告なく変更される場合があります。さまざまな配送オプションが利用可能ですが、購入した商品や地域の配送方法によって制限される場合があります。なお、カスタム商品の迅速な配送は現在提供していません。

AK、HI、PO Box、またはAPO/FPO住所に発送された荷物は、標準配送ポリシーの対象外です。

DISONCAREは、米国本土および対象となるヨーロッパの目的地に対して、適格な注文価格でUSD $89以上の商品を無料で送料しています。在庫状況と最終送料はチェックアウト時に確認されます。アラスカ、ハワイ、私書箱、APO/FPO住所は異なる配送オプションや料金の対象となる場合があります。

注意:すべてのカスタム商品にはさらに1〜2日の処理時間が必要です。

注文は一般的に1営業日以内に処理されます。予想配送時間は、アメリカ合衆国および選定された現地配送先で3〜5営業日、ほとんどのヨーロッパ向け目的地で3〜8営業日、その他の対応可能な国際目的地で8〜15営業日です。配達見積もりは週末や祝日を除き、保証されるものではありません。

無料返品の資格を得るには、以下の条件を満たす必要があります:

1. すべての申告書は disoncare.com 注文に関連していなければなりません。
2. すべての商品はカスタマイズされておらず、未使用で損傷がなく、元の包装で返品されなければなりません。
3. DISONCAREは、disoncare.com 外または当社の小売プログラムを通じて購入したDISONCARE製品の返品は提供していません。正規販売店から購入した商品は返品ポリシーが適用されますので、詳細は直接お問い合わせください。
4. すべての返品は、元の購入から30日以内に当社の返品ポータルを通じて処理されなければなりません。承認されると、返品ラベルが提供されます。
5. すべての返品には梱包明細を提出する必要があります。

返金処理には最大10営業日までお待ちください。ピーク期間中は時間が短縮されることがあります。返金金は購入時に使用した元の支払いフォームに返金されます。複数の支払い方法を使っていた場合、返金金はすべての支払い方法に戻されます。DISONCAREは、元の購入にDISONCARE提供の商品クレジットが適用されていない限り、返品商品と交換してストアクレジットやギフトカードを提供しません。DISONCAREはカスタマイズ製品の返品を受け付けていません。

正規販売店から購入した商品は返品ポリシーが適用されますので、詳細は直接お問い合わせください。DISONCAREは現在、当社の小売店での返品を受け付けていません。

元の注文による送料および追加の返品送料は返金不可です。

APO/FPOの住所に発送された注文は、返品無料送料の対象外です。

交換の場合は、商品を返品して全額返金し、正しい商品については disoncare.com で新たにご注文ください。

DISONCAREはディーラーや競合他社との価格マッチングは行いません。