Disoncare.com üzerinden doğrudan yapılan satın alımlar için 30 günlük para iade garantisi ("İade Politikası") sunuyoruz. Disoncare.com'dan memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam para iadesi yapılır. Ancak ürünü iade ederken kargo ücretini ödemeniz gerekmektedir. Ürününüz 30 günden daha uzun süre önce alınmışsa ve bir ürün sorunuyla karşılaşırsanız, garanti hizmeti sağlayacağız. Ayrıntılar için lütfen İade ve Garanti bölümüne bakın veya bizimle iletişime geçin .
BC-B002 Cevapları
Temel Soru
İade politikasi
Aldığım ürünler hasarlıysa ne yapmalıyım?
1. Hasarlı ürünlerin veya aksesuarların fotoğraflarını çekmek için telefonunuzu kullanın.
2. Bizimle iletişime geçin ve fotoğrafınızı ve sipariş numaranızı iletin.
3. Dilerseniz ürünü iade edebilir veya hasarsız ürünün size yeniden gönderilmesini talep edebilirsiniz.
*İletişim bilgileri:
WhatsApp: +8615516953750
E-posta: admin@disonel.com
Ürünü teslim almadıysam ne yapmalıyım?
Öncelikle, size kötü bir alışveriş deneyimi yaşattığım için çok üzgünüm! Uluslararası ekspres kargoların teslimat süresi genellikle 20-60 gündür. Ürün elinize ulaşmadıysa, aşağıdaki yöntemlere göre sorunu çözebilirsiniz:
1. Lütfen bizimle iletişime geçin ve sipariş numaranızı veya ödeme belgenizi belirtin.
2. Siparişe karşılık gelen lojistik sipariş numarasına göre bir sorgulama yapacağız ve size mevcut konumunu ve tahmini teslimat süresini bildireceğiz.
3. Ürünü 60 günden fazla süredir teslim almadıysanız, yeniden gönderim veya para iadesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
* Uluslararası kargo teslimat süreleri gümrük politikaları, tatiller, hava koşulları ve diğer faktörlerden etkilenebilir. Paketinizin teslimatı için en uygun kargo şirketini seçeceğiz. DISONCARE'e verdiğiniz destek için teşekkür ederiz.
Bu soğutucu çanta TSA tarafından onaylandı mı? Uçağa yanımda götürebilir miyim?
DISONCARE tarafından satılan ürünler TSA tarafından onaylanmıştır.
Ürünlerimizi uçaklarda, hızlı trenlerde ve diğer ulaşım araçlarında yanınızda taşıyabilirsiniz.
*Seyahatiniz için faydalı olacak bazı önerileri aşağıda listeledim:
Reçetenizin bir kopyasını VE doktorunuzdan ilaçlarınızın ayrıntılarını (sadece marka adı değil, jenerik adı ve ilacı hangi sağlık sorunu için kullandığınızın adı da dahil) içeren bir mektubu yanınızda bulundurun. Bu, gümrükte herhangi bir sorun yaşamamanıza yardımcı olmanın yanı sıra, seyahatiniz sırasında tıbbi yardıma ihtiyaç duymanız durumunda da faydalı olacaktır.
Soğutucunun boyutu ne kadar?
Soğutucunun dış boyutları:
Yükseklik: 235 mm (9,25 inç)
Çap: 65 mm (2,6 inç)
Soğutucunun iç boyutları:
Yükseklik: 168 mm (6,6 inç)
Çap: 23,7 mm (0,9 inç)
Soğuk saklama şişesi boyutu:
Yükseklik: 163 mm (6,4 inç)
Maksimum çap: 48 mm (1,9 inç)
Çukur boyutu: 29 mm (1,1 inç)
Kaç tane insülin kalemi ve insülin flakonu koyabilirim?
En çok kullanılan insülin kalemlerinden ve ilaçlarından bazılarını seçtik ve soğutucuya kaç kalem sığabileceğini saydık. Kullandığınız kalem veya ilaç saklama miktarını resimden bulabilirsiniz. Kullandığınız kalemi bulamıyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin .
Soğutucu 2-8 °C arasındaki sıcaklığı ne kadar süreyle koruyabilir?
Soğutucunun 40 ℃, 35 ℃ ve 30 ℃ ortam sıcaklıklarındaki çalışma süresine ilişkin deneysel verileri hesapladık, lütfen aşağıdaki resme bakınız:
Nasıl kullanılır?
Kullanım şeklini gösteren bir akış şeması hazırladık, kullanım için resimdeki adımlara bakabilirsiniz:
Sıcaklık göstergesi şarjlı mı?
Sıcaklık göstergesi şarj edilemez. Dahili elektronik aksamı vardır ve her bir pil 3 yıl boyunca kullanılabilir.
Artık ekranın hassasiyetini artırdık, bardağın içindeki sıcaklığı görüntülemek için sadece parmağınızla tıklamanız yeterli, bu da ilaç saklamak için çok kullanışlı.
B001, B003 ve B004 kodlu üç soğutucu arasındaki fark nedir?
Üç farklı soğutucu türünü karşılaştırdık, size uygun ürünü seçmek için resimdeki bilgilere bakabilirsiniz:
Sorun giderme
İnsülinim donarak bozulur mu?
Her ürüne bir kullanım kılavuzu ve işlem şeması ekliyoruz; kılavuzdaki talimatlara uygun olarak kullandığınız sürece ilaç donmaz. Ayrıca iki adet saklama poşeti ve bir termometre de ekledik. Termometreyi kullanarak kabın içindeki sıcaklığı ölçebilirsiniz. Sıcaklık 2°C'ye sabitlendikten sonra ilacı saklama poşetine koyun. Bu, ilacın donmasını önleyecektir.
*Soğuk tutma şişesini buzdolabından çıkardıktan sonra 5-15 dakika oda sıcaklığında bekletin, ardından termometreli bardağa koyun, 20 dakika bekleyin, termometreyi çıkarıp sıcaklığı kontrol edin ve sıcaklık 2°C (35°F) civarında sabitlendikten sonra ilacı bardağa koyun.
Dondurucu şişenin yüzeyi dondurulduktan sonra şişerse ne yapmalıyım?
Bu durum yaşanırsa, lütfen soğuk tutma şişesini odaya koyun ve erimesini bekleyin. Eridikten sonra eski haline dönecektir.
* Soğuk saklama şişesinin buzdolabında dondurulması için en uygun süre 5-6 saattir. 8 saati geçmemelidir.
【Soğuk tutma şişesi uzun süre buzdolabında dondurulmamalıdır.】
Yolculuk sırasında soğuk tutma şişesini dondurabileceğim bir buzdolabı yoksa ne yapmalıyım?
Boş beyaz bir şişe hediye ettik.
Marketten 2-8 °C (35-46℉) sıcaklıkta soğuk su satın alabilirsiniz. Soğuk suyu beyaz şişeye doldurup kullanabilirsiniz.
*Yaklaşık 2 °C (35℉) sıcaklıktaki su, 30 °C (86℉) sıcaklıkta yaklaşık 5 saat boyunca 2-8 °C (35-46℉) sıcaklıkta tutulabilir.
İlacımın 0°C'nin altında saklanması gerekiyor. Bu mümkün mü ve ne kadar süreyle saklanabilir?
Üzgünüz, ürünlerimiz ihtiyaçlarınızı karşılamayabilir!
*Soğutucu, 3 saate kadar 0 °C (32 °F) altında kalır.
Kullanmadığımda nasıl saklamalıyım?
Bu soğutucuyu uzun süre kullanmayacaksanız, lütfen soğutucuyu ve tüm aksesuarlarını serin bir yerde saklayın.
Soğuk tutma şişesi her zaman buzdolabında dondurulmuş halde tutulamaz.
*Çocukların dokunmasına izin vermeyin.
Sıcaklığı ayarlayabilir miyim?
Üzgünüm, sıcaklığı ayarlayamazsınız.
Soğutmalı bardağın çalışma prensibi:
Katı maddelerin erimesiyle ısı emilimi prensibi, kaptaki havanın sıcaklığını düşürerek soğutma etkisini elde etmek için kullanılır.
Soğuk depolama süresi için çözüm:
40 ℃'lik yüksek sıcaklık ortamında, sıcaklığın 2 ℃'den 8 ℃'ye çıkması 20 saat sürer.
30°C'lik bir ortamda, sıcaklığın 2°C'den 8°C'ye çıkması 33 saat sürer.
*Yani, 40°C'lik bir ortamda, soğutulmuş bardak 2-8°C'de 20 saat boyunca; 30°C'lik bir ortamda ise 2-8°C'de 33 saat boyunca muhafaza edilebilir.
Ek soğuk saklama şişeleri veya aksesuarları satın alabilir miyim?
Elbette, daha fazla aksesuar satın almanız gerekirse lütfen bizimle iletişime geçin veya e-posta gönderin.
Size nasıl satın alacağınızı anlatacağız.
*İletişim bilgileri:
WhatsApp: +8615516953750
E-posta: admin@disonel.com
