• İade yetkilendirmesi, satın alma tarihinizden itibaren 30 gün içinde müşteri hizmetleri ekibimizden talep edilmelidir.
• İade yetkilendirmesi talep etmek için lütfen Müşteri Hizmetleri ile buradan iletişime geçin.
• Para iadesi almak için Ürünü DISONCARE'e iade etmeniz gerekmektedir. İade edilen Ürün(ler) iyi fiziksel durumda olmalıdır (fiziksel olarak kırık veya hasarlı olmamalıdır). Satın alma işleminizle birlikte orijinal olarak verilen tüm aksesuarlar iadeye dahil edilmelidir.

Nasıl İlerlenir:

• Satışı iptal etme kararınızı bize bildirmek için disoncare.com adresimizi ziyaret edin. Alternatif olarak, bu satışı iptal etme kararınızı admin@disonel.com adresine e-posta yoluyla açık bir beyanla bildirebilirsiniz.
• Hangi seçeneği seçerseniz seçin, bu tür bir iptal bildiriminin alındığını size gecikmeksizin (e-posta yoluyla) bildireceğiz.
• İptal süresini karşılamak için, iptal süresi sona ermeden iptal hakkınızı kullanma kararınıza ilişkin iletişiminizi göndermeniz yeterlidir.

Ek hüküm ve koşullar:

• İptal süresi, satın aldığınız DISONCARE ürününün fiziksel zilyetliğini sizin veya taşıyıcı dışında sizin tarafınızdan belirtilen üçüncü bir tarafın elde ettiği günden itibaren 30 gün sonra sona erecektir.
• İade edilen Ürün(ler)in DISONCARE'e geri gönderimi sırasında kaybolması veya hasar görmesi riskini üstlenirsiniz.
• Ürünü DISONCARE'e, satın alma işleminizle birlikte orijinal olarak verilen tüm parça ve aksesuarlar olmadan iade etmeniz durumunda, DISONCARE bu iadeyi kabul etmeyi reddetme veya size Ürün(ler)in orijinal fiyatının %15'i kadar bir stok yenileme ücreti uygulama hakkını saklı tutar.

1. Tarafımızca size sağlanan malları geri almamızdan sonraki 14 gün,
2. veya (daha erken ise) malları iade ettiğinize dair kanıt sunduğunuz günden itibaren 14 gün, veya
3. Hiç mal tedarik edilmediyse, sözleşmeyi iptal etme kararınızın bize bildirildiği günden itibaren 14 gün içinde yapacağız.

Geri ödemeyi, ilk işlem için kullandığınız aynı ödeme yöntemiyle yapacağız; her durumda, geri ödeme sonucunda herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Malları geri alana veya malları gönderdiğinize dair kanıt sağlayana kadar, hangisi daha erken olursa, geri ödemeyi bekletebiliriz.

Malları satışla bağlantılı olarak aldıysanız, malları bu satıştan iptalinizi bize bildirdiğiniz günden itibaren 14 günden geç olmamak üzere gecikmeksizin geri göndermelisiniz. Malları 14 günlük süre sona ermeden geri göndermeniz durumunda süreye uyulmuş sayılır. İptal sırasında size yazılı olarak aksi bildirilmediği sürece, malları iade etmenin doğrudan maliyetini sizin karşılamanız gerekecektir. Malların doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışında bir kullanımdan kaynaklanan malların değerindeki herhangi bir azalmadan yalnızca siz sorumlusunuz.

DİSONCARE Sınırlı Garantisi

Önemli: DISONCARE ürününüzü kullanarak, aşağıda belirtilen bu DISONCARE bir yıllık sınırlı garanti ("Garanti") şartlarına tabi olmayı kabul etmiş olursunuz.

Bu Garantinin şartlarını okumadan ürününüzü kullanmayın.

Bu Garantinin şartlarını kabul etmiyorsanız, ürünü kullanmayın ve İade Politikasında belirtilen iade süresi içinde veya satın aldığınız yetkili distribütöre iade süresi içinde para iadesi için iade edin.

Neler kapsamdadır?

DISONCARE, orijinal alıcıya, DISONCARE markalı ürününüzün ve DISONCARE markalı ürün aksesuarlarının (topluca "Ürün"), satın alma tarihinden itibaren bir (1) yıl süreyle normal kullanım koşullarında malzeme ve işçilik kusurlarından arınmış olacağını garanti eder.

Neler kapsamda değildir?

DISONCARE, Ürünün kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

Bu Garanti, yalnızca yetkili bir satıcıdan veya yetkili satış kanalından satın alınan ve DISONCARE tarafından veya DISONCARE için üretilmiş ve üzerinde yetkili "DISONCARE" ticari markası, ticari adı veya logosu bulunan Ürünün orijinal alıcısı için geçerlidir.

Garanti aşağıdakilerin hiçbirini kapsamaz:

• Sahte ürünler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bir Ürünle birlikte verilen veya satılan DISONCARE dışı ürünler
• Yetkisiz bir distribütör veya satıcıdan satın alınmıştır
• Satın alındığı ülke dışında satın alınan veya kullanılan Ürün(ler)
• Geçerli bir seri numarası olmayan Ürün(ler)
• Çalıntı olan veya DISONCARE'in makul bir şekilde çalıntı olduğuna inandığı Ürünler
• Sarf malzemeleri (piller gibi)
• Ürünle birlikte paketlenmiş veya satılmış olsa veya Ürüne gömülü olsa bile yazılım
• DISONCARE tarafından yetkilendirilmemiş herhangi biri tarafından servisi yapılmış, değiştirilmiş, yenilenmiş veya modifiye edilmiş Ürün veya Ürünün bir parçası
• Çizikler ve ezikler gibi her türlü kozmetik hasar Ayrıca, aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü hasar veya kusur:

• Yanlış voltaj veya güç kaynağı ile

Hiçbir DISONCARE satıcısı, distribütörü, acentesi veya çalışanı, bu Garantiye herhangi bir değişiklik, uzatma veya ekleme yapmaya yetkili değildir.

Garanti ihlali durumunda DISONCARE ne yapacaktır?

Garanti Süresi boyunca DISONCARE'e talepte bulunmanız halinde, DISONCARE kendi seçeneğine bağlı olarak:

• DISONCARE Ürününü yeni veya performans ve güvenilirlik açısından yeniye eşdeğer daha önce kullanılmış parçalar kullanarak onaracaktır.
• DISONCARE Ürününü aynı modelle (veya sizin rızanızla benzer işlevselliğe sahip bir ürünle) performans ve güvenilirlik açısından yeniye eşdeğer yeni ve/veya daha önce yeniden üretilmiş parçalardan oluşacak şekilde değiştirecektir.
• DISONCARE Ürününü satın alma fiyatınızın iadesi karşılığında değiştirecektir.