Spedizioni e resi

DISONCARE offre resi, cambi, rimborsi, rinvii, parti di ricambio o accessori gratuiti entro 30 giorni dalla consegna quando la richiesta è correlata a un problema di qualità del prodotto, danni di spedizione, articolo errato, accessorio richiesto mancante o un altro errore causato da DISONCARE.

Per resi non di qualità, i prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna solo se non utilizzati, puliti, completi e nella loro confezione originale ove ragionevolmente possibile. Per resi non di qualità, i clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione, salvo diversamente richiesto dalla legge applicabile.

I consumatori dell'UE possono inoltre esercitare il diritto di recesso legale entro 14 giorni dal ricevimento dell'ultimo articolo dell'ordine. Per inviare una richiesta di reso, annullamento o recesso, utilizza il nostro collegamento Resi e annullamenti o contattaci all'indirizzo hello@disoncare.com.

Eventuali sostituzioni in garanzia approvate devono essere richieste separatamente. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di garanzia e per inviare un reclamo:

INFORMAZIONI SULLA GARANZIA

Abbiamo fatto ogni sforzo per elaborare e spedire il tuo ordine più velocemente. Per una spedizione più rapida, effettua l'ordine prima delle 12:00 CT. L'elaborazione degli ordini effettuati dopo le 12:00 CT richiederà un giorno lavorativo aggiuntivo. Sono esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Tutte le "date di consegna" sono stime e non sono garantite. I servizi e le tariffe di spedizione sono soggetti a modifiche senza preavviso. Sono disponibili diverse opzioni di spedizione, ma potrebbero essere limitate dal prodotto acquistato o dalle opzioni di spedizione locali. Tieni presente che al momento non offriamo la spedizione rapida per i prodotti personalizzati.

I pacchi spediti a AK, HI, caselle postali o indirizzi APO/FPO non sono coperti dalla politica di spedizione standard.

DISONCARE offre la spedizione standard gratuita per ordini idonei pari o superiori a 89 USD negli Stati Uniti continentali e verso destinazioni europee idonee. La disponibilità e i costi di spedizione finali sono confermati al momento del pagamento. Alaska, Hawaii, caselle postali e indirizzi APO/FPO possono essere soggetti a diverse opzioni e costi di spedizione.

Promemoria: tutti i prodotti personalizzati richiedono 1-2 giorni aggiuntivi di tempo di elaborazione.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1 giorno lavorativo. I tempi di consegna stimati sono di 3-5 giorni lavorativi per gli Stati Uniti e destinazioni selezionate gestite a livello locale, 3-8 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni europee e 8-15 giorni lavorativi per le altre destinazioni internazionali supportate. Le stime di consegna escludono i fine settimana e i giorni festivi e non sono garantite.

Per avere diritto al reso gratuito, è necessario soddisfare i seguenti criteri:

1. Tutti i resi devono essere correlati a un ordine disoncare.com.
2. Tutta la merce deve essere non personalizzata, non utilizzata, non danneggiata e restituita nella sua confezione originale.
3. DISONCARE non offre resi sui prodotti DISONCARE acquistati al di fuori di disoncare.com o tramite il nostro programma di vendita al dettaglio. Per i prodotti acquistati da un rivenditore autorizzato, si applica la loro politica di restituzione: contattali direttamente per ulteriori informazioni.
4. Tutti i resi devono essere elaborati tramite il nostro portale Resi entro 30 giorni dall'acquisto originale. Una volta approvato, verrà fornita un'ETICHETTA di reso.
5. Tutti i resi devono avere una bolla di accompagnamento fornita.

Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso. Gli orari potrebbero aumentare durante i periodi di punta delle festività. I rimborsi verranno restituiti sulla/e forma/e di pagamento originale/i utilizzata/e per l'acquisto. Se hai utilizzato più forme di pagamento, i tuoi rimborsi verranno effettuati su tutti i metodi di pagamento utilizzati. DISONCARE non offre credito del negozio o buoni regalo in cambio di prodotti restituiti a meno che all'acquisto originale non sia stato applicato un credito sulla merce fornito da DISONCARE. DISONCARE non accetta resi di prodotti personalizzati.

Per i prodotti acquistati da un rivenditore autorizzato, si applica la loro politica di restituzione: contattalo direttamente per ulteriori informazioni. DISONCARE attualmente non accetta resi presso i nostri negozi al dettaglio.

Eventuali costi di spedizione dell'ordine originale ed eventuali costi di spedizione aggiuntivi per la restituzione non sono rimborsabili.

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