Reso e cambio
Resi & Garanzia
disoncare.com Politica di reso garantita con soddisfazione entro 30 giorni
Per qualsiasi acquisto effettuato direttamente tramite disoncare.com, offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni ("Politica di restituzione"). Se non sei soddisfatto di disoncare.com, hai 30 giorni di tempo dalla data di acquisto per richiedere un rimborso completo. Puoi restituire qualsiasi prodotto DISONCARE acquistato su disoncare.com ("Prodotto") in conformità con i termini seguenti. Se hai un Prodotto per più di 30 giorni e riscontri problemi con il Prodotto, offriamo una Garanzia, come definita di seguito.
Per poter beneficiare di un rimborso, devono essere soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
- Un'autorizzazione alla restituzione deve essere richiesta al nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
- Per richiedere un'autorizzazione al reso, contattare il Servizio Clienti here.
- È necessario restituire il Prodotto a DISONCARE per ricevere un rimborso. I Prodotti restituiti devono essere in buone condizioni fisiche (non fisicamente rotti o danneggiati). Tutti gli accessori originariamente inclusi con l'acquisto devono essere inclusi nel reso.
Come procedere:
- Visita il sito disoncare.com per informarci della tua decisione di annullare la vendita. In alternativa, puoi informarci della tua decisione di annullare questa vendita tramite una dichiarazione chiara via e-mail a admin@disonel.com.
- Indipendentemente dall'opzione scelta, ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricevimento di tale cancellazione (via e-mail).
- Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Termini e condizioni aggiuntivi:
- Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico del prodotto DISONCARE da te acquistato.
- Ti assumi il rischio di perdita o danneggiamento del/i Prodotto/i restituito/i durante il trasporto a DISONCARE.
- Se restituisci il Prodotto a DISONCARE senza tutte le parti e gli accessori originariamente inclusi con il tuo acquisto, DISONCARE si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione di tale reso o di addebitarti una commissione di rifornimento pari al 15% del prezzo originale del/i Prodotto/i.
Effetti della cancellazione
Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te.
Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro:
- 14 giorni dal giorno in cui riceviamo da te la merce fornita,
- o (se precedente) 14 giorni dal giorno in cui hai fornito la prova di aver restituito la merce, oppure
- Se non è stata fornita merce, 14 giorni dopo il giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché tu non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Se hai ricevuto la merce in relazione alla vendita, dovrai rispedire la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il tuo recesso da questa vendita. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione della merce, a meno che non ti comunichiamo diversamente per iscritto al momento della cancellazione. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Garanzia limitata DISONCARE
Importante: utilizzando il prodotto DISONCARE, accetti di essere vincolato dai termini della presente garanzia limitata DISONCARE di un anno (la "Garanzia") come indicato di seguito.
Non utilizzare il prodotto prima di aver letto i termini della presente Garanzia.
Se non si accettano i termini della presente Garanzia, non utilizzare il prodotto e restituirlo entro il periodo di restituzione stabilito nella Politica di restituzione o presso il distributore autorizzato presso cui è stato acquistato per un rimborso entro il periodo di restituzione indicato.
Cosa è coperto?
DISONCARE garantisce all'acquirente originale che il prodotto con marchio DISONCARE e gli accessori del prodotto con marchio DISONCARE (collettivamente, il "Prodotto") saranno esenti da difetti materiali nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto.
Cosa NON è coperto?
DISONCARE non garantisce che il funzionamento del Prodotto sarà ininterrotto o privo di errori.
La presente Garanzia si applica solo all'acquirente originale del Prodotto che è stato acquistato da un rivenditore autorizzato o da un canale di vendita autorizzato e prodotto da o per DISONCARE e su cui è apposto un marchio, un nome commerciale o un logo autorizzato "DISONCARE".
La Garanzia non si applica a:
- Prodotti non DISONCARE, anche se inclusi o venduti con un Prodotto, inclusi, senza limitazione, eventuali prodotti contraffatti
- Acquistato da un distributore o rivenditore non autorizzato
- Prodotto/i acquistato/i o utilizzato/i al di fuori del Paese di vendita
- Al prodotto/i manca un numero di serie valido
- Prodotti che sono, o DISONCARE ritiene ragionevolmente che siano, rubati
- Materiali di consumo (come le batterie)
- Software, anche se confezionato o venduto con il Prodotto o incorporato nel Prodotto
- Prodotto o parte di un Prodotto che è stato riparato, alterato, rinnovato o modificato da chiunque non sia autorizzato da DISONCARE
- Qualsiasi danno estetico come graffi e ammaccature Inoltre Qualsiasi danno o difetto causato da:
- Utilizzare con prodotti non DISONCARE;
- Incidenti (incluso, ma non limitato all'uso del microonde), abuso, uso improprio o anomalo, corrosione, scolorimento della vernice o della plastica (o qualsiasi altro cambiamento nell'aspetto estetico che non influisca sulle prestazioni), furto, vandalismo, cattiva gestione, incendio, inondazioni, vento, fulmini, congelamento o altri disastri naturali o cause di forza maggiore di qualsiasi tipo;
- Normale usura o invecchiamento del Prodotto
- Utilizzo del prodotto
- Al di fuori degli usi consentiti o previsti descritti da DISONCARE
- Non conforme alle istruzioni fornite da DISONCARE
- Con tensione o alimentazione inadeguata
Nessun rivenditore, distributore, agente o dipendente DISONCARE è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alla presente Garanzia.
Cosa farà DISONCARE nel caso in cui la garanzia venga violata?
Se durante il periodo di garanzia invii un reclamo a DISONCARE, DISONCARE, a sua discrezione:
- Riparare il Prodotto DISONCARE utilizzando parti nuove o usate in precedenza che siano equivalenti al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità
- Sostituisci il Prodotto DISONCARE con lo stesso modello (o con il tuo consenso un prodotto che abbia funzionalità simili) formato da parti nuove e/o precedentemente rifabbricate che siano equivalenti al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità
- Sostituisci il prodotto DISONCARE con il rimborso del prezzo di acquisto
In caso di tale reclamo, nella misura consentita dalla legge, questi sono gli unici ed esclusivi rimedi. Potrebbero essere applicati costi di spedizione e gestione, salvo laddove vietato dalla legge applicabile. La presente Garanzia è valida solo nelle giurisdizioni in cui i Prodotti sono venduti da DISONCARE stessa o tramite il suo rivenditore o agente autorizzato ed è valida nella misura consentita dalle leggi applicabili di tali giurisdizioni. Qualsiasi Prodotto sostitutivo sarà garantito per il resto del periodo di garanzia originale o trenta (30) giorni, a seconda di quale periodo sia più lungo, o per qualsiasi periodo di tempo aggiuntivo che potrebbe essere richiesto dalla legge applicabile. Quando un Prodotto o una parte viene sostituito o viene fornito un rimborso, qualsiasi articolo sostitutivo diventa di tua proprietà e l'articolo sostituito o rimborsato diventa di proprietà di DISONCARE.
Come posso ottenere il servizio di garanzia?
Per ottenere il servizio di garanzia, è necessario richiedere un'autorizzazione alla restituzione al nostro servizio clienti. Per richiedere un'autorizzazione al reso, contattare il Servizio Clientihere. È necessario consegnare il Prodotto, nella sua confezione originale o in un imballaggio che offra lo stesso grado di protezione, all'indirizzo indicato da DISONCARE.
DISONCARE si riserva il diritto di modificare il metodo con cui DISONCARE può fornirti il servizio di garanzia e l'idoneità del tuo Prodotto DISONCARE a ricevere un particolare metodo di servizio. Il servizio sarà limitato alle opzioni disponibili nel Paese in cui viene richiesto il servizio. Le opzioni di servizio, la disponibilità delle parti e i tempi di risposta possono variare in base al Paese. Potresti essere responsabile delle spese di spedizione e gestione se il prodotto DISONCARE non può essere riparato nel paese in cui si trova. Se richiedi assistenza in un paese che non è il paese di acquisto, rispetterai tutte le leggi e i regolamenti applicabili sull'importazione e sull'esportazione e sarai responsabile di tutti i dazi doganali, IVA. e altre tasse e oneri associati. Per il servizio internazionale, DISONCARE può riparare o sostituire i prodotti e le parti DISONCARE con prodotti e parti DISONCARE comparabili conformi agli standard locali.
Cosa succede se ho domande o dubbi?
È possibile indirizzare eventuali domande o dubbi al servizio clienti all'indirizzo admin@disonel.com.
