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Garantia de devolución
disoncare.com Satisfacción garantizada de 30 días Política de devolución
Para cualquier compra realizada directamente a través de disoncare.com, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días ("Política de devolución"). Si no está satisfecho con disoncare.com, tiene 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo. Puede devolver cualquier producto DISONCARE comprado en disoncare.com ("Producto") de acuerdo con los términos a continuación. Si tiene un Producto durante más de 30 días y tiene problemas con el Producto, ofrecemos una Garantía, como se define a continuación.
Para calificar para un reembolso, se deben cumplir todas las siguientes condiciones:
Se debe solicitar una autorización de devolución a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Para solicitar una autorización de devolución, comuníquese con Servicio al cliente aquí.
Debe devolver el Producto a DISONCARE para recibir un reembolso. Los productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas (no físicamente rotos o dañados). Todos los accesorios incluidos originalmente con su compra deben incluirse con su devolución.
Cómo proceder :
Visítenos en disoncare.com para informarnos de su decisión de cancelar la venta. Alternativamente, puede informarnos de su decisión de cancelar esta venta mediante una declaración clara por correo electrónico a admin@disonel.com.
Independientemente de la opción que elija, le enviaremos un acuse de recibo de dicha cancelación (por correo electrónico) sin demora.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Términos y condiciones adicionales:
El plazo de cancelación vencerá a los 30 días contados a partir del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física del producto DISONCARE adquirido por usted.
Usted asume el riesgo de pérdida o daño de los Productos devueltos durante el tránsito de regreso a DISONCARE.
Si devuelve el Producto a DISONCARE sin todas las piezas y accesorios incluidos originalmente con su compra, DISONCARE se reserva el derecho de rechazar la aceptación de dicha devolución o cobrarle una tarifa de reposición del 15 % del precio original de los Productos.
Efectos de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted.
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de los bienes suministrados, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Haremos el reembolso sin demoras indebidas, y a más tardar:
14 días después del día en que recibimos de usted los bienes suministrados,
o (si es anterior) 14 días después del día en que proporciona evidencia de que ha devuelto los bienes, o
Si no hubiere suministro de bienes, 14 días después del día en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
Haremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado pruebas de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Si ha recibido los bienes en relación con la venta, deberá devolverlos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su cancelación de esta venta. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Tendrá que hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes, a menos que le notifiquemos lo contrario por escrito en el momento de la cancelación. Usted es responsable únicamente de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Garantía limitada DISONCARE
Importante: al usar su producto DISONCARE, acepta estar sujeto a los términos de esta garantía limitada de un año de DISONCARE (la "Garantía") como se establece a continuación.
No use su producto hasta que haya leído los términos de esta Garantía.
Si no está de acuerdo con los términos de esta Garantía, no use el producto y devuélvalo dentro del período de devolución establecido en la Política de devolución o al distribuidor autorizado donde lo compró para obtener un reembolso dentro de su período de devolución establecido.
¿Qué está cubierto?
DISONCARE garantiza al comprador original que su producto de la marca DISONCARE y los accesorios del producto de la marca DISONCARE (colectivamente, el "Producto") estarán libres de defectos materiales y de mano de obra bajo uso normal por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra.
¿Qué NO está cubierto?
DISONCARE no garantiza que el funcionamiento del Producto sea ininterrumpido o libre de errores.
Esta garantía se aplica únicamente al comprador original de productos comprados a un distribuidor autorizado o canal de ventas autorizado, fabricados por o para DISONCARE y que lleven una marca comercial, nombre comercial o logotipo "DISONCARE" autorizado.
La garantía no se aplica a ninguno:
Productos que no son DISONCARE, incluso si están contenidos o vendidos con un producto, incluidos, entre otros, productos falsificados
Comprado a un distribuidor o revendedor no autorizado
Productos comprados o usados fuera del país de venta
El producto carece de un número de serie válido
Robados o productos que DISONCARE tiene razones para creer que son robados
Consumibles (como baterías)
Software, incluso si está empaquetado o vendido con o integrado en un producto
Productos o partes de productos que hayan sido reparados, alterados, reacondicionados o modificados por cualquier persona no autorizada por DISONCARE
Cualquier daño cosmético como rayones y abolladuras Además, cualquier daño o defecto debido a:
Usar con productos que no sean DISONCARE;
Accidente (incluido, entre otros, el uso de microondas), abuso, uso inadecuado o anormal, corrosión, pintura o decoloración del plástico (o cualquier otro cambio cosmético que no afecte el rendimiento), robo, vandalismo, mal manejo, incendio, inundación, viento, relámpagos , heladas u otros desastres naturales o casos fortuitos de cualquier tipo;
Desgaste normal o envejecimiento del producto
producto operativo
Usos permitidos o previstos más allá de los descritos en DISONCARE
Incumplimiento de las instrucciones proporcionadas por DISONCARE
Tensión o fuente de alimentación incorrecta
Ningún concesionario, distribuidor, agente o empleado de DISONCARE está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta garantía.
¿Qué hará DISONCARE en caso de incumplimiento de la garantía?
Si presenta un reclamo a DISONCARE durante el período de garantía, DISONCARE, a su discreción:
REPARACIÓN DE PRODUCTOS DISONCARE UTILIZANDO PIEZAS NUEVAS O UTILIZADAS ANTERIORMENTE Equivalente a nuevo en rendimiento y confiabilidad
Reemplazar el producto DISONCARE con un modelo idéntico (o, sujeto a su consentimiento, un producto de función similar) que consta de piezas nuevas y/o remanufacturadas previamente equivalentes a nuevas en rendimiento y confiabilidad
Reemplace el producto DISONCARE por un reembolso del precio de compra
En el caso de tales reclamos, estos son sus recursos exclusivos en la medida permitida por la ley. Se pueden aplicar cargos de envío y manejo, a menos que lo prohíba la ley aplicable. Esta garantía es válida únicamente en las jurisdicciones en las que DISONCARE vende productos por sí misma o a través de sus distribuidores o agentes autorizados, y en la medida permitida por las leyes aplicables de dichas jurisdicciones. Cualquier producto de reemplazo está garantizado por el resto del período de garantía original o treinta (30) días, lo que sea más largo, o por cualquier período adicional que pueda ser requerido por la ley aplicable. Cuando se reemplaza un producto o pieza o se ofrece un reembolso, cualquier artículo de reemplazo pasa a ser de su propiedad y el artículo reemplazado o reembolsado pasa a ser propiedad de DISONCARE.
¿Cómo obtengo el servicio de garantía?
Para recibir el servicio de garantía, se debe solicitar una Autorización de Devolución de Mercancía a nuestro Equipo de Servicio al Cliente. Para solicitar una autorización de devolución de mercancía, comuníquese con Servicio al Cliente aquí. Deberá entregar el producto en la dirección indicada por DISONCARE en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca un grado de protección equivalente.
DISONCARE se reserva el derecho de cambiar el método por el cual DISONCARE le brinda el servicio de garantía y la elegibilidad de su producto DISONCARE para recibir un método de servicio en particular. El servicio estará limitado a las opciones disponibles en el país que solicita el servicio. Las opciones de servicio, la disponibilidad de piezas y los tiempos de respuesta pueden variar según el país. Si un producto DISONCARE no se puede reparar en su país, es posible que usted sea responsable de los gastos de envío y manipulación. Si busca servicios en un país que no sea el país de compra, cumplirá con todas las leyes y reglamentos de importación y exportación aplicables y será responsable de todos los aranceles aduaneros e impuestos al valor agregado. y otros impuestos relacionados. Para el servicio internacional, DISONCARE puede reparar o reemplazar productos y piezas DISONCARE con productos y piezas DISONCARE comparables que cumplan con los estándares locales.
¿Qué sucede si tengo preguntas o inquietudes?
Puede enviar cualquier pregunta o inquietud al Servicio al Cliente a admin@disonel.com.
disoncare.com Satisfacción garantizada de 30 días Política de devolución
Para cualquier compra realizada directamente a través de disoncare.com, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días ("Política de devolución"). Si no está satisfecho con disoncare.com, tiene 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo. Puede devolver cualquier producto DISONCARE comprado en disoncare.com ("Producto") de acuerdo con los términos a continuación. Si tiene un Producto durante más de 30 días y tiene problemas con el Producto, ofrecemos una Garantía, como se define a continuación.
Para calificar para un reembolso, se deben cumplir todas las siguientes condiciones:
Se debe solicitar una autorización de devolución a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Para solicitar una autorización de devolución, comuníquese con Servicio al cliente aquí.
Debe devolver el Producto a DISONCARE para recibir un reembolso. Los productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas (no físicamente rotos o dañados). Todos los accesorios incluidos originalmente con su compra deben incluirse con su devolución.
Cómo proceder :
Visítenos en disoncare.com para informarnos de su decisión de cancelar la venta. Alternativamente, puede informarnos de su decisión de cancelar esta venta mediante una declaración clara por correo electrónico a admin@disonel.com.
Independientemente de la opción que elija, le enviaremos un acuse de recibo de dicha cancelación (por correo electrónico) sin demora.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Términos y condiciones adicionales:
El plazo de cancelación vencerá a los 30 días contados a partir del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física del producto DISONCARE adquirido por usted.
Usted asume el riesgo de pérdida o daño de los Productos devueltos durante el tránsito de regreso a DISONCARE.
Si devuelve el Producto a DISONCARE sin todas las piezas y accesorios incluidos originalmente con su compra, DISONCARE se reserva el derecho de rechazar la aceptación de dicha devolución o cobrarle una tarifa de reposición del 15 % del precio original de los Productos.
Efectos de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted.
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de los bienes suministrados, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Haremos el reembolso sin demoras indebidas, y a más tardar:
14 días después del día en que recibimos de usted los bienes suministrados,
o (si es anterior) 14 días después del día en que proporciona evidencia de que ha devuelto los bienes, o
Si no hubiere suministro de bienes, 14 días después del día en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
Haremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado pruebas de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Si ha recibido los bienes en relación con la venta, deberá devolverlos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su cancelación de esta venta. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Tendrá que hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes, a menos que le notifiquemos lo contrario por escrito en el momento de la cancelación. Usted es responsable únicamente de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Garantía limitada DISONCARE
Importante: al usar su producto DISONCARE, acepta estar sujeto a los términos de esta garantía limitada de un año de DISONCARE (la "Garantía") como se establece a continuación.
No use su producto hasta que haya leído los términos de esta Garantía.
Si no está de acuerdo con los términos de esta Garantía, no use el producto y devuélvalo dentro del período de devolución establecido en la Política de devolución o al distribuidor autorizado donde lo compró para obtener un reembolso dentro de su período de devolución establecido.
¿Qué está cubierto?
DISONCARE garantiza al comprador original que su producto de la marca DISONCARE y los accesorios del producto de la marca DISONCARE (colectivamente, el "Producto") estarán libres de defectos materiales y de mano de obra bajo uso normal por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra.
¿Qué NO está cubierto?
DISONCARE no garantiza que el funcionamiento del Producto sea ininterrumpido o libre de errores.
Esta garantía se aplica únicamente al comprador original de productos comprados a un distribuidor autorizado o canal de ventas autorizado, fabricados por o para DISONCARE y que lleven una marca comercial, nombre comercial o logotipo "DISONCARE" autorizado.
La garantía no se aplica a ninguno:
Productos que no son DISONCARE, incluso si están contenidos o vendidos con un producto, incluidos, entre otros, productos falsificados
Comprado a un distribuidor o revendedor no autorizado
Productos comprados o usados fuera del país de venta
El producto carece de un número de serie válido
Robados o productos que DISONCARE tiene razones para creer que son robados
Consumibles (como baterías)
Software, incluso si está empaquetado o vendido con o integrado en un producto
Productos o partes de productos que hayan sido reparados, alterados, reacondicionados o modificados por cualquier persona no autorizada por DISONCARE
Cualquier daño cosmético como rayones y abolladuras Además, cualquier daño o defecto debido a:
Usar con productos que no sean DISONCARE;
Accidente (incluido, entre otros, el uso de microondas), abuso, uso inadecuado o anormal, corrosión, pintura o decoloración del plástico (o cualquier otro cambio cosmético que no afecte el rendimiento), robo, vandalismo, mal manejo, incendio, inundación, viento, relámpagos , heladas u otros desastres naturales o casos fortuitos de cualquier tipo;
Desgaste normal o envejecimiento del producto
producto operativo
Usos permitidos o previstos más allá de los descritos en DISONCARE
Incumplimiento de las instrucciones proporcionadas por DISONCARE
Tensión o fuente de alimentación incorrecta
Ningún concesionario, distribuidor, agente o empleado de DISONCARE está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta garantía.
¿Qué hará DISONCARE en caso de incumplimiento de la garantía?
Si presenta un reclamo a DISONCARE durante el período de garantía, DISONCARE, a su discreción:
REPARACIÓN DE PRODUCTOS DISONCARE UTILIZANDO PIEZAS NUEVAS O UTILIZADAS ANTERIORMENTE Equivalente a nuevo en rendimiento y confiabilidad
Reemplazar el producto DISONCARE con un modelo idéntico (o, sujeto a su consentimiento, un producto de función similar) que consta de piezas nuevas y/o remanufacturadas previamente equivalentes a nuevas en rendimiento y confiabilidad
Reemplace el producto DISONCARE por un reembolso del precio de compra
En el caso de tales reclamos, estos son sus recursos exclusivos en la medida permitida por la ley. Se pueden aplicar cargos de envío y manejo, a menos que lo prohíba la ley aplicable. Esta garantía es válida únicamente en las jurisdicciones en las que DISONCARE vende productos por sí misma o a través de sus distribuidores o agentes autorizados, y en la medida permitida por las leyes aplicables de dichas jurisdicciones. Cualquier producto de reemplazo está garantizado por el resto del período de garantía original o treinta (30) días, lo que sea más largo, o por cualquier período adicional que pueda ser requerido por la ley aplicable. Cuando se reemplaza un producto o pieza o se ofrece un reembolso, cualquier artículo de reemplazo pasa a ser de su propiedad y el artículo reemplazado o reembolsado pasa a ser propiedad de DISONCARE.
¿Cómo obtengo el servicio de garantía?
Para recibir el servicio de garantía, se debe solicitar una Autorización de Devolución de Mercancía a nuestro Equipo de Servicio al Cliente. Para solicitar una autorización de devolución de mercancía, comuníquese con Servicio al Cliente aquí. Deberá entregar el producto en la dirección indicada por DISONCARE en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca un grado de protección equivalente.
DISONCARE se reserva el derecho de cambiar el método por el cual DISONCARE le brinda el servicio de garantía y la elegibilidad de su producto DISONCARE para recibir un método de servicio en particular. El servicio estará limitado a las opciones disponibles en el país que solicita el servicio. Las opciones de servicio, la disponibilidad de piezas y los tiempos de respuesta pueden variar según el país. Si un producto DISONCARE no se puede reparar en su país, es posible que usted sea responsable de los gastos de envío y manipulación. Si busca servicios en un país que no sea el país de compra, cumplirá con todas las leyes y reglamentos de importación y exportación aplicables y será responsable de todos los aranceles aduaneros e impuestos al valor agregado. y otros impuestos relacionados. Para el servicio internacional, DISONCARE puede reparar o reemplazar productos y piezas DISONCARE con productos y piezas DISONCARE comparables que cumplan con los estándares locales.
¿Qué sucede si tengo preguntas o inquietudes?
Puede enviar cualquier pregunta o inquietud al Servicio al Cliente a admin@disonel.com.